[Acerca del embalaje]
La mayoría de los productos de la tienda sonEmpaquetado en bolsa sellada simple (muy práctico para uso frecuente). Cuando no lo uses, quítatelo y guárdalo en la bolsa sellada. Sellarlo puede ralentizar eficazmente la oxidación y la decoloración, prolongando su vida útil.
[Acerca de la entrega]
Nuestra tienda utiliza YTO Express por defecto, y la tarifa es la predeterminada del sistema. Si se cumple con el estándar de envío gratuito, la tarifa de envío se reducirá automáticamente a cero. Nos comprometemos a enviar en 48 horas. En circunstancias especiales, notificaremos a los clientes en Wangwang. Por lo general, para pedidos realizados antes de las 4:30 del día, intentaremos enviarlos el mismo día. El plazo de entrega es de 2 a 4 días en zonas comunes y de 5 a 7 días en zonas remotas. En Hong Kong, Taiwán y Macao, solo se pueden realizar recogidas con SF Express. Consulte con atención al cliente para conocer las tarifas específicas.
[Acerca de devoluciones y cambios]
Porque la joyería es un producto de consumo con un valor sentimental. A algunas personas les gusta y a otras no. Si no se trata de un problema de calidad, puede contactar con atención al cliente en un plazo de 3 días para cambiar el producto. Los gastos de envío correrán a su cargo. Sin embargo, si hay algún problema de calidad o se daña durante el transporte, póngase en contacto con atención al cliente lo antes posible. Debe tomar una foto y subirla. Tras la confirmación, la reemitiremos o le reembolsaremos el importe lo antes posible. No obstante, la joyería es un producto hecho a mano y es normal que presente pequeños defectos ocasionales. Tenga en cuenta que esto no puede justificar una devolución ni una mala reseña.
[Acerca de la personalización personal]
La empresa ofrece servicios de procesamiento y personalización. Cuenta con numerosos socios de producción, casi 100 empleados, entregas rápidas y más de diez años de experiencia en la producción de joyas. Solo necesita proporcionar muestras o planos para procesar los productos que desee. El procesamiento y la personalización requieren el pago previo de la muestra, que se reembolsará tras el envío. Para obtener más información, consulte con el servicio de atención al cliente especializado en personalización.
