Acerca de la entrega:
1. Generalmente, Yunda Express es el servicio predeterminado. Si necesita enviar por otro servicio exprés, por favor contacte al servicio al cliente o haga una nota al realizar el pedido;
2. Sobre los costos logísticos: Los costos de flete del YTO o STO Express ordinario que se muestran en el sitio web de nuestra empresa solo incluyen China continental;
3. Si el costo logístico es demasiado alto después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente para verificar el costo logístico a tiempo;
4. Para Hong Kong, Macao, Taiwán y otras regiones en el extranjero, por favor contacte al servicio al cliente para modificar el método y la tarifa de logística. Nuestro departamento de ventas está ubicado en el Distrito Comercial Mundial de Electrónica Huaqiang Norte de Shenzhen, con enormes recursos de información logística, y encontrará un método de transporte rentable para usted. Por ejemplo, para Taiwán: Nippon Paint Logistics, Shunda Logistics, Mingbang Logistics y otras empresas de logística locales en Taiwán.
Acerca del servicio posventa:
1. Al firmar el envío exprés, preste atención al aspecto del paquete. Si el paquete presenta algún daño importante, comuníquese con el mensajero a tiempo para reclamar la compensación y tomar fotos como prueba. Si no puede comunicarse con el mensajero, informe a nuestro personal de atención al cliente y le ayudaremos a resolverlo.
2. Si descubre que la cantidad y el modelo son incorrectos después de recibir la mercancía, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente y le ayudaremos a resolver el problema;
3. Si encuentra algún defecto en nuestros productos, consérvelos y envíe una foto del estado real a nuestro equipo de atención al cliente. Le repondremos la cantidad en su próximo envío para minimizar sus pérdidas.
4. En una frase: Comuníquese con servicio al cliente de manera oportuna, y nosotros asumiremos el 100% de los problemas causados por nuestros productos y servicios.
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