Recordatorio: Debido a que los fabricantes actualizan el empaque o los patrones de los productos ocasionalmente, las imágenes a veces no se actualizan a tiempo, lo que resulta en que el producto que reciben los clientes no coincida con la imagen (aunque el modelo sea el mismo). Le pedimos disculpas, pero garantizamos que todos los productos vendidos son originales, por lo que no aceptamos clientes con problemas de empaque. Si no puede aceptar esto, ¡tenga cuidado al hacer su pedido! Revise y firme todos los productos después del envío. Si hay algún daño, no lo acepte en el acto. No nos hacemos responsables después de firmar.
problema común
1. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Se aceptan pedidos mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el flete?
Puede solicitar los productos de acuerdo con la cantidad de pedido anterior, no hay límite en la cantidad y se admiten lotes mixtos.
El costo de envío predeterminado puede ser ligeramente inexacto. Puede contactar con atención al cliente para modificarlo después de realizar el pedido. El costo de envío se calcula según el peso y la región del pedido.
2. ¿Hay existencias de los productos en los estantes? ¿Qué pasa si están agotados?
Debido a la gran variedad y volumen de ventas, para evitar que algunos productos se agoten, le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente en línea para realizar su pedido. ¡Esperamos su comprensión!
3. ¿Puedo elegir el estilo o color del producto?
En cuanto a estilos y colores, el envío se realiza de forma mixta. Si tiene alguna necesidad especial, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en línea.
4. Ya pagué, ¿cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar?
Tras el pago, enviaremos la mercancía según el orden de pago (envío en 48 horas). Normalmente, el envío tarda de 1 a 2 días a Jiangsu, Zhejiang, Shanghái y Anhui, y de 3 a 5 días a otras provincias. Para circunstancias especiales, como grandes promociones o información sobre escuelas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
5. ¿Qué debo hacer si el producto que recibí está agotado o tiene problemas de calidad?
Inspeccione la mercancía personalmente con el mensajero. Si encuentra algún defecto o daño al recibirla, tome fotos del paquete y de los productos como prueba y contacte con nuestro servicio de atención al cliente en línea a tiempo.
6. ¿Sobre la ubicación del envío?
Realizamos envíos desde Zhejiang.
7. ¿Es posible emitir una factura?
Podemos proporcionarle facturas electrónicas ordinarias gratuitas. Si necesita una factura especial, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para añadir puntos fiscales.
