Nota para los compradores:

1. Calidad del producto: Realizaremos una inspección estricta antes del envío para garantizar que no haya problemas de calidad antes de enviárselo.

2. Imágenes del producto: Todas las imágenes se toman del objeto real, pero debido a razones de luz y visualización, las imágenes que ve pueden tener ligeros problemas de diferencia de color, esto es inevitable, ¡por favor comprenda!

3. Sobre la falta de stock: Aunque somos el proveedor original de los productos, los proveedores fuera de línea también agotan sus existencias muy rápidamente. Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del suministro, pero la falta de stock es inevitable. Le agradecemos su comprensión.

4. Problemas posventa: Tras recibir la mercancía, revísela antes de firmar el pedido. Si falta algún artículo o está dañado, no lo firme. Póngase en contacto con nuestra empresa para explicar la situación y solicite la certificación del personal de logística o mensajería antes de procesar el pedido.

Al por mayor debe leer (la ocurrencia de una transacción significa que usted ha aceptado cumplir con las siguientes convenciones):

Puede que no conozcas nuestras ventajas, pero debes conocer nuestras deficiencias:

Vendemos productos de gama baja y media a precios bajos para el público en general. ¡Podemos permitirnos ganar dinero, pero no perderlo! Por favor, comprenda nuestra relación calidad-precio. Por favor, respete las siguientes convenciones:

1. Todas las imágenes de los productos se toman de objetos reales. Puede haber ligeras diferencias en cada lote que ingresa al almacén. Las imágenes y la descripción son solo de referencia. Consulte el producto real recibido. El estilo y el color se envían aleatoriamente. No se aceptan devoluciones ni cambios debido a ligeras diferencias de color, estilo, datos, precio, etc.

Ejemplos (pero no limitados a):

1. El peso que indicaste en línea es de 20 g, pero el mío es de solo 19,8 g. Quiero devolver el producto y asumir los gastos de envío; de lo contrario, me quejaré y daré una mala reseña.

2. El precio de su producto es demasiado bajo, la calidad es mala y no es fácil de vender. Quiero devolverlo o el precio es demasiado alto. ¿Cuánto dinero debo reembolsar como compensación? De lo contrario, me quejaré y daré una mala reseña.

3. No me gusta el color rojo, ¿por qué me enviaron un producto rojo? Exijo una compensación por daños morales o quiero devolver el producto y pagar el envío de ida y vuelta; de lo contrario, me quejaré y daré una mala reseña.

4. Tu cuaderno solo tiene 37 páginas, ¿por qué está marcado como 40? Fraude, mentiroso, puedes hacer lo que quieras; si no, puedes presentar una queja y...

En segundo lugar, para productos de gama baja, rechazamos las reseñas negativas. Por favor, considere la rentabilidad del producto antes de comprarlo al por mayor. Nuestros productos llevan más de 20 años en el mercado y el mercado es enorme. En Alibaba, hacemos negocios y hacemos amigos. Rechazamos las reseñas negativas por ningún motivo.

Ejemplos (pero no limitados a):

1. Simplemente no creo en el mal, solo vine aquí a darte una mala reseña. Compré 1000 productos que valen solo unos centavos y te di 1000 malas reseñas. No quiero nada, solo quiero sentirme cómodo.

2. Al comprar en Taobao, suelo encontrar defectos. Si no los encuentro, ¿por qué vengo a Taobao a comprar al por mayor? ¿Por qué no puedo dar una reseña? Si la calidad del producto es mala, daré una mala reseña.

3. El servicio al cliente es deficiente y la calidad del producto es mala. Tengo algo que decir. ¿Puedo hacer sugerencias en los comentarios positivos? Por supuesto, son bienvenidos. Ustedes son clientes de nuestro negocio y el servicio al cliente les agradece. ¿Por qué el servicio es deficiente? ¿Por qué la calidad del producto es mala? Les invitamos a hacer sugerencias constructivas para mejorar nuestro servicio y brindarles un mejor servicio a ustedes y a más clientes.

3. Sobre el transporte y la entrega. La venta al por mayor se basa principalmente en la logística y el flete, y el flete no se cobra en nombre de terceros. Debe recoger la mercancía en la estación de carga y pagar el flete en la misma. El servicio de logística generalmente solo llega a la capital del condado, pero no al municipio. Después de realizar el pedido, contacte con atención al cliente para modificar el flete a 0 antes de pagar. Si tiene requisitos especiales para el envío exprés, contacte con atención al cliente para confirmar la tarifa antes de pagar.

El envío de todos los productos no es gratuito. Si el envío es por mensajería, si el costo del envío es insuficiente, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para compensar el costo del envío y se le cobrará el costo del envío. Nos reservamos el derecho de no enviar pedidos por cualquier motivo que implique negarse a pagar el costo del envío.

IV. Normas de devolución y cambio

1. Si detecta algún fallo en el funcionamiento del producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción del albarán), póngase en contacto con nosotros a tiempo. No aceptaremos su solicitud después de este plazo.

2. Al recibir la mercancía, si el cliente detecta que el embalaje exterior está muy deformado o dañado, deberá abrirlo para su inspección. En caso de cualquier problema, le rogamos que negocie con la empresa de logística una compensación oportuna. Si la mercancía no se recibe según lo previsto, no nos responsabilizaremos de los daños o pérdidas causados por problemas logísticos (se realizarán grabaciones de videovigilancia antes de la entrega).

3. Por favor, conserve el embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto completos. Si el producto presenta algún problema de calidad, procederemos a la devolución o cambio dentro del plazo especificado.

4. Es normal que algunos productos presenten defectos y una pérdida del 2% de los pedidos. Si se produce una pérdida importante después de cada transacción, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días. De no hacerlo, se considerará que el cliente renuncia a su derecho al servicio posventa y no se aceptará nuestra solicitud.

5. Si el daño del producto supera el 4% del pedido, el comprador asumirá la responsabilidad. Es decir, además de las pérdidas normales, asumiremos una compensación máxima del 2% por cada pedido.

6. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Si hay un problema de calidad, la devolución se basará en el coste real del envío (por ejemplo, si recibió un coste de envío exprés de 5 yuanes, solo se le compensará por el coste de envío de 5 yuanes al devolver el producto).

5. No se aceptarán devoluciones ni cambios en las siguientes situaciones

1. El producto devuelto presenta un embalaje, accesorios o información relacionada incompletos; ha sido reparado o modificado sin autorización; no se ha usado ni almacenado de forma habitual; ha excedido su fecha de caducidad; ha sido etiquetado o es fraudulento. El producto ya no puede venderse como mercancía.

2. Si el cliente devuelve productos por problemas de calidad, puede solicitar su devolución por correo ordinario o envío urgente. El flete correrá a cargo del cliente. Tras recibir la mercancía, la empresa reembolsará el flete y el coste real de la mercancía según la lista de la oficina de correos. Si el cliente devuelve la mercancía por envío urgente u otro medio sin contactar con el servicio de atención al cliente, la empresa no aceptará la devolución.

3. Todos los paquetes de devolución deben devolverse con el nombre real (es decir, el nombre del comprador). Antes de enviar el paquete de devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente y envíe una lista de devolución. El paquete de devolución debe ir acompañado de una lista de devolución para facilitar la consulta del personal.

4. No se aceptarán devoluciones realizadas sin comunicarse con el servicio de atención al cliente antes de devolver la mercancía.

5. No se aceptarán devoluciones ni cambios por motivos subjetivos y sin que exista un problema de calidad real. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución y, en caso de daños, se le reembolsará el precio correspondiente.

6. No devuelva productos que no sean de nuestra empresa. Si tiene alguno de estos productos, no le reembolsaremos su dinero.

7. Si se niega a adelantar el flete por cualquier motivo, o el flete de devolución excede el flete de envío, no se aceptarán devoluciones.