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Si encuentra algún problema de calidad después de recibir su pedido, póngase en contacto con nuestro personal de posventa en un plazo de tres días a partir de la recepción. Tome una foto del producto con problemas de calidad con una cámara digital, indique el número de artículo en la foto y envíela a nuestro personal de posventa para que podamos revisarlo. (Tenga en cuenta que las fotos deben enviarse en un plazo de tres días a partir de la recepción de la mercancía. No se aceptarán devoluciones atrasadas ni solicitudes de devolución sin enviar fotos). Le enviaremos el resultado del proceso en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de su solicitud de posventa. El resultado del proceso se divide en dos tipos: devolución o cambio y reembolso directo.
Aviso legal 1: Los problemas de calidad se definen como aquellos que hacen que la joya sea completamente inutilizable debido a errores en el proceso de fabricación o ensamblaje. Entre las situaciones específicas se incluyen: oxidación severa, roturas, decoloración extensa, falta de accesorios y otros problemas que afecten gravemente su uso. Esperamos que los clientes comprendan los defectos menores que no afectan su uso. La joyería es un producto de moda y popular, y es inevitable que presente defectos que no afecten su uso. No ofrecemos reembolsos ni cambios por defectos menores.
Por correo, las mercancías con problemas de calidad pueden ser enviadas a nuestra empresa después de la confirmación posventa. Por favor, negocie con el especialista posventa para el método de envío específico. Nos haremos cargo del franqueo debido a problemas de calidad. Debe pagar el franqueo primero. Depositaremos el franqueo en su cuenta después de recibir las mercancías. No proporcionamos entrega por separado de mercancías devueltas. El reemplazo se le enviará junto con su próximo pedido. Nota: Nuestra empresa no acepta devoluciones por correo postal y se niega a aceptar todos los artículos contra reembolso. Al enviar, por favor deje una pequeña nota con su nombre y número de teléfono en el correo electrónico y escríbanos los detalles de las mercancías en forma de lista para que podamos revisarlos después de recibirlos. (Si devuelve las mercancías sin escribir la información anterior, no las aceptaremos. Usted es bajo su propio riesgo.) ¡Por favor entienda!
Declaración 2: Para una cooperación satisfactoria, desempaque e inspeccione el paquete en presencia del mensajero. Si presenta algún problema importante (como daños importantes, entrada de agua, pisadas, etc.), no acepte el envío exprés. Si encuentra algún problema de calidad con algún producto, tome fotos y envíelas al servicio de atención al cliente para su procesamiento.

Procesamiento y personalización de productos: