1. No quedan comprendidas en el ámbito de aplicación de la devolución y el cambio las siguientes situaciones:
, algunos problemas menores: por ejemplo, extremos de hilo que quedan después de coser algunos zapatos, marcas de desplazamiento que quedan después de pegar el borde inferior, una pequeña rebaba en la suela moldeada por inyección, extremos de hilo expuestos, una pequeña marca después de que se desprende la rebaba, etc.
, el olor de los zapatos, el grosor del material, el tamaño, la diferencia de color y otros sesgos subjetivos no entran en la categoría de problemas de calidad.
La caja de zapatos estaba aplastada. Este tipo de problemas se producen principalmente durante el transporte.
, quedan uno o dos pequeños orificios de posicionamiento cuando se pisa la parte superior y el puente de la aguja
, manchas lavables

(II) Negarse a devolver o cambiar productos si no hay ningún problema de calidad
Si no hay ningún problema de calidad con los zapatos, nuestra tienda no permite devoluciones; no solicite devoluciones o cambios porque no le gustan los zapatos, piensa que la calidad no es tan buena como esperaba o los zapatos tienen olor, etc.
(3) Cómo devolver o cambiar productos si hay problemas de calidad
1. Si los zapatos presentan problemas de calidad graves, como desgomado a gran escala, grietas en la piel, hilos abiertos, suela rota, moho, parte superior rota, desprendimiento del talón, pie de cola, etc., el comprador debe informarnos de inmediato dentro de los días posteriores a la recepción de la mercancía y explicar el problema. Si no es muy grave, se puede reparar. Si existen problemas graves, los clientes deben tomar fotos y enviárnoslas para su confirmación y verificación dentro de los días posteriores a la fecha de recepción (no se aceptarán problemas posteriores a estos días. Los zapatos baratos no incluyen el coste del periodo de garantía posventa y son productos sin periodo de garantía posventa). Antes de que los productos sean usados, se devolverán o cambiarán si cumplen las condiciones anteriores. Los gastos de envío de la devolución y el cambio de los productos problemáticos correrán a cargo del comprador y del vendedor. (Nota: Esto es fácil de entender. Si va a la tienda física a recoger la mercancía, no puede revisarla cuidadosamente antes de pagar. Incluso si la revisa, no hay garantía de que no haya problemas. Si encuentra algún problema de calidad al volver a casa, deberá pagar el cambio usted mismo. Además, nuestra ganancia es muy baja y la ganancia del producto no alcanza para pagar el envío. ¡Perdóneme!)

1. Si los zapatos problemáticos son devueltos directamente por el cliente sin nuestra confirmación, nos negaremos a firmar y los devolveremos al comprador, y no seremos responsables de ningún gasto incurrido. O si los zapatos problemáticos son confirmados y verificados, pero el flete no es confirmado, y el cliente envía arbitrariamente los zapatos a un precio alto, solo pagaremos la parte correspondiente del flete según el estándar cuando enviemos la mercancía. Para los zapatos que verificamos y tenemos la intención de devolver, el flete debe ser prepagado primero, porque el precio de la entrega exprés es el doble del precio prepagado. Después de que recibamos los zapatos problemáticos, pagaremos al comprador esta parte del flete de devolución mediante pago inmediato.

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