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Preguntas Frecuentes: Todos los precios de los productos en esta tienda no incluyen impuestos ni transporte. Se añadirán puntos de impuesto para la facturación. ¡Por favor, consulte al servicio de atención al cliente para obtener más detalles! Todos los productos en esta tienda son vendidos directamente por los fabricantes, reduciendo los intermediarios, ofreciendo una buena relación calidad-precio y vendiendo con bajos márgenes de ganancia. Este es también un intento de nuestra empresa por explorar canales de venta no tradicionales este año. Por lo tanto, todavía tenemos la capacidad de aceptar pedidos al por mayor. Damos la bienvenida a los clientes a comprar al por mayor o a pedir muestras. Ganaremos su confianza con precios preferenciales y productos de alta calidad. 1. ¿Los colores que veo en el monitor son exactamente iguales a los objetos reales? R: Habrá una cierta "diferencia de color" entre las imágenes vistas en el monitor y los objetos reales: la diferencia de color siempre ha sido un problema que afecta al comercio en línea, porque hay muchas razones para la diferencia de color. Por ejemplo: la misma imagen se verá diferente en distintos monitores. Esta diferencia proviene de muchos factores como la marca, la tecnología, el brillo, la temperatura del color, etc., del monitor; además, el entorno en el que se toman las fotos es diferente del entorno en el que se ve el producto, lo que también causará diferencia de color. También estamos intentando controlar la diferencia de color. La diferencia de color es un problema que nunca se puede evitar. Por favor, acepte volver a comprar. 2. ¿Quién es responsable si el artículo se daña durante el transporte? R: Somos 100% responsables de todo, y todos los costos corren por nuestra cuenta. Por favor, no se preocupe por el transporte (por favor, asegúrese de contactarnos si tiene alguna pregunta. Solo necesita tomar fotos del daño y enviárnoslas). 3. [Sobre logística] Entrega express] SF Express, YTO Express, STO Express y ZTO Express (se recomienda usar entrega express para menos de 10 kg). Si tiene una empresa de logística designada, utilizaremos la que usted especifique. Si no, encontraremos una empresa de logística que sea rápida, tenga un precio razonable y sea conveniente para la recogida. Generalmente, enviamos a través de: ZTO Logistics, Best Logistics, Deppon Logistics. Para productos pequeños de lotes mixtos, como adornos para té, coladores de té, latas de té, cerámica a granel sin cajas de regalo, etc., le recomendamos que pida cajas de madera a un costo de 20 yuanes/unidad. 4. ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con la calidad del artículo? R: Por favor, contacte al personal de atención al cliente a tiempo y le daremos una respuesta satisfactoria. |
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