Servicio postventa:

1. Después de que lleguen los productos, por favor firme por ellos en persona y revise cuidadosamente si el embalaje exterior está intacto y la cantidad de productos es correcta.

2. Dentro de los siete días posteriores a la recepción de la mercancía, si no está satisfecho con el producto, es diferente a lo que imaginaba, no me gusta... Asegúrese de que el producto no haya sido utilizado y no afecte la venta secundaria. Por favor, contacte al servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso. La tarifa de envío correrá a cargo del comprador. Si solicita una devolución o cambio debido a problemas de calidad del producto después de siete días, por favor, preséntelo al departamento correspondiente para su inspección y presente los certificados aprobados relevantes antes de proceder.

3. Si la devolución o el cambio es causado por omisión o entrega incorrecta de nuestra tienda o por un problema de calidad del producto, el costo de envío será cubierto por nuestra tienda. Si el producto se daña debido a un uso inadecuado, no podrá ser reemplazado una vez que haya sido usado.

4. Después de comunicarte con el servicio al cliente, por favor envía el producto de vuelta a la dirección proporcionada. Si lo envías de vuelta sin previo aviso, no será aceptado. Por favor, agrega una nota en el paquete devuelto, indicando: ID de compra, número de pedido, motivo de la devolución o cambio, dirección de devolución e información de contacto del destinatario para verificación por el almacén. Al devolver, por favor utiliza el servicio exprés seleccionado en el momento del envío y paga el flete primero. Si el flete debe ser cubierto por nuestra tienda, lo reembolsaremos al cliente dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Para agilizar su proceso de devolución y cambio y reembolso, por favor no utilice los anexos, ya que el almacén se niega a recibir efectivo. Gracias por su comprensión y apoyo.