Lo prometemos

Reemplazaremos los artículos dañados y le ofreceremos un seguro de envío para que su compra sea sin preocupaciones. Las compras al por mayor se envían en 48 horas y las compras en tiendas físicas en 24 horas (consulte con atención al cliente para obtener instrucciones y realizaremos una copia de seguridad automática). ¡Garantía de calidad garantizada!

1.【Inspección completa de la película】

Cada una de nuestras películas de vidrio templado se somete a un control de calidad para garantizar que no presenten polvo, bordes rotos, grietas, derrames de pegamento ni otros problemas. Cumplimos estrictamente con los estándares de calidad de Europa, Taiwán y Japón para garantizar que todos puedan comprar con mayor confianza y comodidad.

2. Acerca de la logística

Los pedidos realizados antes de las 18:00 h entre semana se enviarán el mismo día (salvo por motivos especiales), y los pedidos realizados después de las 18:00 h se enviarán al día siguiente. Los clientes nacionales utilizan por defecto YTO Express. Si necesita otro servicio de mensajería, póngase en contacto con atención al cliente para obtener instrucciones.

3.【Principios de devolución y cambio】

1. Para devoluciones o cambios que no se deban a problemas de calidad, el comprador deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta y devolver la mercancía en su embalaje original para garantizar que la mercancía y el embalaje estén intactos y no afecten a la segunda venta.

2. Para devoluciones o cambios por problemas de calidad, el comprador debe proporcionar una prueba fotográfica pertinente y devolver el producto en su embalaje original para garantizar que tanto el producto como el embalaje estén intactos y no afecten la segunda venta. La empresa asumirá los gastos de envío de ida y vuelta.

3. Si durante las actividades promocionales existen productos con envío gratuito, el comprador deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta para devoluciones y cambios que no se deban a problemas de calidad.

4. En caso de devolución o cambio, el comprador deberá anotar la siguiente información en una hoja de papel y enviarla junto con el producto. Los detalles de la nota son los siguientes: número de Wangwang del comprador, persona de contacto para la entrega, número de teléfono, número de pedido, modelo del producto, cantidad, etc.

5. ¡La fábrica no acepta artículos con pago contra reembolso! Los compradores pueden optar por el envío exprés ordinario y asumir primero los gastos de envío de la devolución. Si la fábrica recibe la devolución por algún problema de calidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para registrarla y devolverla.

4.【Acerca del servicio al cliente】

El horario de trabajo de jornada completa es de 9:00 a 24:00, con un tiempo en línea extra largo para garantizar que los compradores reciban respuestas oportunas a cualquier consulta previa, durante y después de la venta.

5.【Método de procesamiento posventa】

1. Devoluciones y cambios

2. Compensa la diferencia

3. Reemitido en la próxima compra

4. El vidrio templado es frágil, por lo que lo empaquetaremos cuidadosamente antes de enviarlo. Si encuentra alguna película dañada, recuerde tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente. Si al firmar la recepción, el embalaje exterior está dañado debido a la logística exprés, inspeccione la mercancía antes de firmarla. Si el embalaje está muy dañado, tome una foto, no firme directamente y contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo para resolver el problema.