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Notas de compra
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01 Descripción de la diferencia de color: La diferencia de color y el color del producto variarán debido a las diferencias de fondo, la luz y la restauración de la foto por parte del monitor de la computadora. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. Todos los productos están procesados básicamente a mano. Si le preocupan las diferencias de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.
02 Sobre la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, enviaremos la mercancía en un plazo de 48 horas (dos días). Si el pedido se realiza y paga antes de las 16:00, la mercancía se enviará el mismo día (excepto domingos). En caso de escasez, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, un equipo de distribución revisará el albarán de entrega y la mercancía. Tras revisar y firmar el albarán de entrega, se empacará y enviará junto con la mercancía.
03 Envío exprés: Utilizamos el envío exprés por defecto. Si necesita otro tipo de envío exprés, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. Si el envío exprés falla o necesita la mercancía con urgencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar a otro tipo de envío exprés. Si necesita enviar mercancías a granel por logística, indique al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío. Así podrá recoger la mercancía lo antes posible y en el lugar más cercano. Declaramos solemnemente que el envío exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no utilice la insatisfacción con el servicio de envío exprés y la logística ni el tiempo de entrega como base para evaluarnos.
04 Sobre la firma de la mercancía: La mercancía debe firmarse personalmente al recibirse. Si familiares, amigos, porteros, etc. firman por ella, se considerará su firma. La mercancía debe desembalarse e inspeccionarse en el lugar antes de firmar la recepción. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, verifique y reclame directamente al personal de entrega o no firme.
05 Sobre el servicio posventa: Si tiene algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le responderemos sobre la devolución o el cambio. No se aceptarán productos con retraso. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios, y el comprador no podrá adquirir el producto simplemente porque no le gusta, es muy diferente a la imagen, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como esperaba, etc. Se aceptan devoluciones o cambios.
06 Sobre la evaluación: Su sincera evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Podemos resolver todos sus problemas, eliminando sus dudas e insatisfacción y brindándole un buen estado de ánimo.
