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【Reglas postventa para agentes mayoristas】:

1. Si el producto presenta algún problema de calidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días tras recibir el pedido (tome una foto o un vídeo del producto para informarle), verifique su autenticidad y nos haremos cargo de los gastos de envío. Si tras nuestra inspección no detecta ningún problema de calidad, el producto se devolverá de la misma forma. ¡Aviso importante! (Asegúrese de que el embalaje esté intacto; no se aceptará si ha sido usado).
2. Para devoluciones y cambios no relacionados con la calidad, contacte con atención al cliente en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. Los gastos de envío correrán a su cargo. El producto no se puede desembalar, debe estar sin usar y en buen estado, y no debe afectar a las ventas secundarias.
3. Si detecta un envío incompleto o faltante después de firmar, por favor, contáctenos en el plazo de 1 día para gestionarlo. Tome fotos de todos los productos y la lista de entrega e informe al servicio de atención al cliente. Verificaremos con el almacén y solicitaremos el video de la entrega para su verificación. Si se confirma un envío incompleto o faltante, le ofreceremos una solución satisfactoria. Si nos contacta fuera del plazo, no lo gestionaremos.
Nota: Si al firmar el envío exprés encuentra la caja exterior dañada o aplastada, fotografíela y rechácela. Contáctenos y gestionaremos una reemisión. De lo contrario, será responsable de cualquier faltante, artículo agotado o aspecto que afecte las ventas después de firmar el paquete.

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