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1. Para productos de menos de 300 yuanes, verifique la cantidad personalmente con el personal de la empresa de transporte al recibir la mercancía. Si falta algo, solicite al personal de la empresa de transporte que firme la confirmación. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para que le pague la compensación correspondiente.

2. Para artículos con un valor superior a 300 RMB, infórmenos de la cantidad faltante dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Cooperaremos con usted para verificar la cantidad y haremos todo lo posible por ayudarle a resolver el problema. Si no cuenta o no nos informa de la cantidad faltante a tiempo, se considerará correcta. Además, debido al gran volumen de envíos diarios, cada artículo puede agotarse en cualquier momento. Si hay escasez de productos por falta de inventario, le reembolsaremos el importe o los enviaremos junto con el siguiente pedido, pero no los reenviaremos por separado.
Daños: No nos responsabilizamos de los daños causados por el transporte (recomendamos contratar empresas de logística aseguradas como Deppon y Jiaji). Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a solucionar este problema. Utilizaremos embalaje de doble capa, acolchado, apilado compacto y otros métodos para evitar daños. Por favor (u otras personas que recojan la mercancía) asegúrese de comprobar la cantidad y el aspecto de la mercancía con el mensajero (es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o el aspecto está dañado, solicite al mensajero una firma para confirmarlo.
Problema 1. El personal de mensajería se negó a abrir e inspeccionar juntos.
Solución: Luego de firmar el recibo exprés, debes recogerlo y devolverlo al mensajero luego de revisarlo.
Problema 2. El personal de mensajería se negó a firmar para confirmar la cantidad faltante.
Solución: Simplemente escribe su número de teléfono y nombre.
Lea atentamente el contenido anterior; es muy importante para usted. Si no puede realizar las acciones mencionadas, lamentaremos mucho los problemas ocasionados y no podremos hacer nada al respecto.
Devolución y cambio: Condiciones de devolución - Problemas de calidad del producto

Si al producto le faltan algunas de las funciones que debería tener, lo devolveremos o lo cambiaremos, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador (la mayoría de los problemas se pueden solucionar cambiando la batería, ajustando su ubicación, conectando los cables, etc., por lo que debería poder reparar los juguetes si los vende). No se aceptan devoluciones ni cambios por motivos que no sean problemas de calidad del producto, como malas ventas, productos que no cumplen con las expectativas, etc.
Calidad del producto: Todos los productos enviados se someterán a múltiples inspecciones durante, después y antes del envío, y solo se enviarán si cumplen con todos los requisitos. Sin embargo, diversos factores de incertidumbre podrían provocar la pérdida de funcionalidades del producto. Nuestra empresa solo puede garantizar un 98% de aprobación, y el 2% está exento.

Fotos y objetos reales: Más del 95% de las fotos del producto son propias, lo que puede reflejar fielmente el producto real. Sin embargo, debido a factores como la luz y la intensidad de la fotografía, puede haber ligeras diferencias entre las fotos y los objetos reales. Debido a las fluctuaciones del mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color, el embalaje y el embalaje exterior del producto, así que consulte la situación real.
Otros: No fabricamos productos de alta calidad, artesanías, obras de arte ni electrodomésticos, sino juguetes comunes. Para perfeccionistas o personas con exigencias estrictas, les rogamos que den la vuelta y hagan un pequeño desvío.
El transporte lo realiza una empresa de logística externa y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte depende de diversos factores, como el clima, la disponibilidad del vehículo, las condiciones del tráfico, etc. El tiempo de transporte estimado por usted y nosotros es solo una referencia y no forma parte del contrato ni justifica una devolución.
Lea atentamente las condiciones anteriores, que entrarán en vigor al realizar el pedido. Si tiene alguna objeción, confírmela con nuestro personal antes de realizar el pedido.
¡Mejor calidad y precios más favorables son nuestros objetivos constantes! Esperamos que nuestro esfuerzo sea comprendido y reconocido por todos. ¡Les deseo a todos una feliz compra!