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Respuestas de preguntas frecuentes en línea

Pregunta: ¿Por qué se desvanece?

Respuesta: Debido al calor del verano y a la sudoración, el producto puede presentar este fenómeno. Nuestra fábrica puede proporcionarlo según las necesidades del cliente.HacerColor garantizado (garantizado que no se desvanecerá durante medio año) Precio más 30% La cantidad depende del estilo

Pregunta: ¿Qué es un lote mixto?
Respuesta: Lote mixto significa que no hay restricciones en cuanto al tipo ni al estilo de los productos. Los compradores pueden disfrutar de precios al por mayor siempre que el precio total de compra (o la cantidad total) alcance o supere la cantidad establecida.

Pregunta: ¿Puede el precio ser más barato?
Respuesta: Todos los precios en el sitio web son precios de mayoreo. También hemos establecido tres precios según la cantidad que pida, y le daremos el precio según la cantidad.

Nuestra tienda garantiza que obtienes lo que pagas.

Pregunta: ¿Está el artículo en stock?
Respuesta: El color o la talla que desea está disponible en el almacén. Si está agotado o no está en stock, le recomendamos consultarlo. Algunas cantidades no se actualizan a tiempo.

Pregunta: ¿Cuándo se enviará después del pago?
Respuesta: Si el pago se realiza antes de las 17:00 del mismo día, todos los productos en stock se enviarán ese mismo día. Si el pedido se realiza después de las 17:00, se enviará en un plazo de 48 horas tras el pago, y en la medida de lo posible, el mismo día.

(Si hay un gran volumen de pedidos durante un evento, el tiempo de entrega se ajustará. Normalmente habrá un anuncio. Consulte al servicio de atención al cliente para obtener más detalles. A menos que existan circunstancias especiales, los productos se enviarán a tiempo.)

Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del suministro. Como dice el refrán, "En el mundo siempre hay imprevistos". Después de todo, somos mayoristas y el volumen diario de mercancía es muy grande. No nos atrevemos a garantizar que habrá mercancía cuando se la distribuyamos, pero garantizamos que si hay escasez de mercancía, le notificaremos a tiempo y obtendremos su consentimiento para gestionarlo. Para los productos agotados cuya información no se ha actualizado a tiempo, notificaremos a los clientes lo antes posible~

Pregunta: ¿El color del producto es exacto? ¿Hay mucha diferencia de color?
Respuesta: Debido a la iluminación, el ángulo de disparo y otros factores, cada monitor es diferente, por lo que es inevitable que haya diferencias de color al comprar en línea. Nos hemos esforzado por tomar fotos lo más cercanas posible al objeto real. Tenga en cuenta que todas las fotos se toman del objeto real.

Pregunta: ¿Datos del bebé?
Respuesta: Cada producto tiene una descripción detallada, con información sobre color, talla, etc. Si no encuentra información detallada, puede consultarla primero. Antes de comprar, asegúrese de conocer el producto. Como no hay opción de color, puede anotarlo claramente al tomar la foto.

Pregunta: ¿Qué tipo de envío exprés? ¿Envío gratuito?

respuesta:

(1) 1. La empresa cooperativa de mensajería de nuestra empresa: YTO Express;

2. Para Taiwán y Hong Kong, el flete para SF Express es el mismo que el de la entrega.

(2) Envío gratis para compras superiores a 1,000 yuanes (más promociones oficiales y otras ofertas de la tienda).

Pregunta: He comprado varios artículos, ¿cómo puedo recibir una notificación de que necesito cambiar el precio y el envío?
Respuesta: Se recomienda encarecidamente usar el carrito de compras para comprar por separado sin modificaciones. Si ya tomó las fotos por separado, puede contactar a Wangwang o dejar un mensaje para que le ayuden a modificar el envío. Si compra varios artículos con la misma dirección de entrega a la vez, el envío se cobrará una sola vez.

*Aviso de firma: Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el albarán de entrega. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el producto está dañado o falta la cantidad, ¡no lo acepte! Y póngase en contacto con nuestra tienda en el acto (hay un número de contacto en el mensajero). Una vez que firme, significa que reconoce la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el comerciante no podrá reclamar compensación a la empresa de mensajería para los compradores. Por favor, perdónenos también por no asumir las pérdidas causadas por el contenido inconsistente, faltante o dañado de la mercancía. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡póngase en contacto con nosotros a tiempo! El comerciante resolverá el problema con el comprador. ¡Que el comprador regrese con 100% de satisfacción! Finalmente, ¡le deseo al comprador una feliz compra en nuestra tienda!

Pregunta: ¿Cuál es la política de devolución y cambio?

respuesta:

1. Se admiten devoluciones y cambios en las siguientes circunstancias:

1. Si el producto está dañado, se envió con un producto incorrecto (color o estilo), falta, presenta manchas grandes, está muy dañado, etc., lo que lo hace invendible, puede solicitar una devolución o un cambio. Al solicitar la devolución o el cambio, asegúrese de tomar una foto primero y luego comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para negociar. Si se determina que se trata de un problema de calidad, el envío correrá a cargo de nuestra empresa. Nuestra empresa se niega a recibir el pago. Por favor, ayúdenos a pagar el envío por adelantado. Abonaremos los gastos directamente a su cuenta de Alipay designada. (Nota: Si devuelve el producto directamente sin contactarnos, no lo aceptaremos).

2. No se realizarán devoluciones ni cambios en las siguientes circunstancias:

1. Ocasionalmente, pequeños arañazos, pequeños defectos y otros problemas que no afectan las ventas no se consideran problemas de calidad. Si le preocupan estas situaciones, tenga cuidado. Todas las fábricas de joyería no pueden evitar estos problemas, y nadie es 100% perfecto.

3. Defectos provocados por el hombre, diferencia de color del producto, logística lenta y mala actitud de servicio de la empresa de logística.

4. Problemas ocasionados por el juicio subjetivo del comprador (como: no me gusta, es diferente a lo que imaginaba, es diferente a otras marcas, el material no cumple con la imaginación, se siente mal, parece de baja calidad, etc.)

5. Existen diferencias de color entre los productos enviados antes y después. Dado que cada lote es diferente, es difícil garantizar que el color del producto sea exactamente igual al del lote anterior.

6. Ya no quiero venderlo, es difícil venderlo, no puedo venderlo, me ha detenido la administración urbanística, ya no puedo venderlo, etc.

*Precauciones:

Para todas las cuestiones de posventa, por favor, póngase en contacto con nuestro personal de atención al cliente dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía (prevalecerá la fecha de recepción de la mercancía). Por favor, proporcione el número de pedido de compra al solicitar el servicio posventa. Un pedido solo se procesará una vez. Por favor, asegúrese de comprobar cuidadosamente la cantidad, el estilo, el color, las especificaciones y la calidad después de recibir la mercancía. No cooperaremos con los clientes que den malas reseñas maliciosamente de nuevo. Gracias.

Nuestra tienda siempre ha tomado la "gestión honesta" como el principio básico del desarrollo de la empresa. No eludiremos nuestras responsabilidades, pero no comprometemos cosas que no son nuestra responsabilidad por diversas razones. No hay orden sin reglas. Cada tienda tiene reglas diferentes, al igual que cada persona tiene necesidades de compra diferentes. Nos desarrollamos en forma de empresa y aprendemos y desarrollamos constantemente procesos y sistemas relativos para servir mejor a todos. Lo que buscamos es una cooperación beneficiosa para todos. Ahora usamos la cortesía antes que la fuerza, y no forzamos a comprar ni a vender; si le gustamos, por favor, preste más atención a nosotros, y comenzaremos un negocio juntos para hacernos ricos. Si nos considera una molestia, entonces cierre los ojos y descanse, y ciertamente no le molestaremos.

¡Finalmente, les deseo a todos los amigos del mundo de los negocios un negocio próspero y mucho dinero!