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1. Entrega de una sola pieza
Todos los productos de la tienda admiten envío directo, con gastos de envío a partir de 5 yuanes. No hay límite ni cargos por distribución en tienda. Para más información, consulte con atención al cliente.
2. Logística y transporte de mercancías
Los productos de la tienda pueden ser de venta al por mayor mixta, con pedido mínimo de 2 piezas y venta al por mayor de artículo único.
Los clientes mayoristas pueden elegir logística, entrega exprés y recogida personal.
3. Proceso de transacción
1. Los clientes seleccionan productos, realizan pedidos y pagan (si tiene alguna pregunta sobre la información del producto u otros asuntos, comuníquese con el servicio de atención al cliente).
2. Después de recibir el pago, los productos se distribuirán de acuerdo con los requisitos del cliente (si el producto está agotado, se contactará al cliente para preguntarle sobre su solicitud de cambio de dinero y color o reembolso de productos individuales).
3. La mercancía será revisada y sellada, y se enviará en aproximadamente 2 días según el método seleccionado por el cliente; en caso de días festivos, eventos, etc., la entrega se pospondrá unos 3 días.
4. Después de la entrega, se enviará al cliente un mensaje de texto, Aliwangwang, etc., y se le informará el número de pedido de entrega.
4. Servicio posventa
1. Las fotos del producto adjuntas corresponden al producto real. Debido a las diferencias de iluminación y pantalla, puede haber diferencias de color con respecto al producto real. Estos problemas no se deben a problemas de calidad del producto. El color depende del producto recibido. Debido a actualizaciones o mejoras de calidad, es posible que algunos productos no se actualicen a tiempo sin previo aviso. El producto recibido prevalecerá.
2. Todos los precios de los productos se basan en el precio de liquidación del día. Los precios de los productos pueden subir o bajar según el aumento o la disminución del precio de las materias primas sin previo aviso.
3. Si no ha recibido la mercancía dentro de los 10 días posteriores al pago, llámenos para consultar y evitar accidentes.
4. Si el cliente tiene alguna pregunta después de recibir la mercancía, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente correspondiente que consultó al momento de la compra del producto para gestionar los problemas posventa.
5. Instrucciones de devolución
1. Si el producto presenta alguno de los siguientes problemas, nos haremos cargo de los gastos de envío: estilo, color, talla o calidad incorrectos (excepto SF Express y contra reembolso). Los problemas de calidad incluyen daños, desenhebrado grave, manchas difíciles, etc. Además, si hay menos artículos, por favor, tome una foto y contacte con atención al cliente para verificarlo. Tenga en cuenta que si encuentra el producto dañado o sucio y lo devuelve de forma privada, nuestra tienda no lo gestionará.
2. Debido a la particularidad de los productos para mascotas (las mascotas inevitablemente dejan pelo y olor después de probárselos, y no se pueden revender tras su devolución, y existe el riesgo de infección cruzada si no se manipulan correctamente), nuestros productos no cuentan con servicio posventa por problemas de calidad. Si encuentra alguno de los siguientes problemas después de la compra, usted será responsable del coste del envío: talla no ajustada, sensación subjetiva del grosor de la tela/mala confección/incomodidad/mal efecto, asimetría que no afecta al uso/ligeras puntas de hilo/pequeñas diferencias de detalle/ligero pelo suelto, etc. Todos estos problemas no son problemas de calidad, y usted será responsable del coste del envío si necesita devolver o cambiar. Los compradores internacionales deben comprobar si la mercancía está intacta y la cantidad es la correcta antes del envío. Nuestra tienda solo se hace cargo de los problemas de posventa nacionales y no nos hacemos responsables de los envíos al extranjero.
3. No devuelva productos que no sean de nuestra empresa.
