Problema de tamaño:La talla es un poco más pequeña (si tienes pies anchos o gruesos, te recomendamos una talla más). Puedes contactar con atención al cliente antes de realizar tu pedido.
Problema de diferencia de color:Las imágenes se tomaron de objetos reales. Debido a las diferentes pantallas e iluminación de la cámara, en raras ocasiones podría haber una ligera diferencia de color.
Problema de olor:Nuestra tienda vende directamente del fabricante. Los zapatos recién fabricados pueden tener un ligero olor a pegamento, lo cual no afecta a la calidad. El olor desaparecerá si se colocan en un lugar fresco y ventilado.
Pregunta posventa:Si tiene algún problema con los zapatos vendidos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para explicar la situación y el servicio de atención al cliente será responsable de solucionarlo.
Problemas de calidad:Si ocurren problemas de calidad graves, como desgomado o rotura del fondo, dentro de los 7 días, nuestra tienda será responsable de todos los costos.
Problemas de devolución y cambio:Para cambios que no se deban a problemas de calidad ni a envíos erróneos, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. Pequeñas hebras, pequeñas manchas, ligeras diferencias de color, ligero olor a pegamento, etc., no se consideran problemas de calidad y pueden devolverse a cargo del cliente.
