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Recordatorio especial: El procedimiento para que los compradores firmen la recepción de las mercancías debe ser verificar las mercancías primero y confirmar los problemas antes de firmar la recepción de las mercancías.

1. Al recibir la mercancía, los compradores deben firmar y recibirla con celeridad. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto antes de la entrega. A continuación, abra el embalaje para comprobar si la cantidad de artículos es correcta, si están dañados o si presentan algún problema de calidad. Si encuentra algún daño o problema de calidad, rechácelo (este paso es muy importante, ya que afecta a la protección de sus derechos e intereses). Indique el motivo del rechazo, empaque la mercancía, devuélvala a nuestra tienda y contáctenos de inmediato. Le daremos una respuesta satisfactoria.

2. Firme la recepción de la mercancía tras confirmar que no presenta ningún problema. Tras la recepción, seguiremos estrictamente el procedimiento de protección al consumidor de "7 días de devolución y cambio sin condiciones". La condición para la devolución y el cambio es que el producto no afecte a las ventas secundarias, y si al comprador no le gusta o no está satisfecho con el producto, el coste de la devolución y el cambio correrá a cargo del comprador. Encontrará instrucciones detalladas en la "Garantía de compra". (Nota: Tras la recepción del producto, no se detectarán problemas de calidad ni daños, ya que usted ya lo ha rechazado si existen. Por lo tanto, no aceptaremos ningún daño, problema de calidad ni de otro tipo que surja tras la recepción).

3. No se realizarán devoluciones por problemas de talla. Consulta la página de detalles y el servicio de atención al cliente antes de comprar.

4. Por favor, los compradores deben seguir los procedimientos anteriores para evitar inconvenientes. ¡Gracias por su cooperación!

1. El flete de todos los productos de nuestra tienda se calcula por peso: peso bruto del producto + peso del embalaje = peso real del producto. El peso inicial predeterminado es 1 kg, con un peso adicional de 1 kg. Si todos los productos pesan menos de 1 kg, se cobrará el precio de 1 kg. Haga clic en "Comprar ahora" según el producto que necesite y contáctenos para modificar el precio del envío según el envío exprés que necesite. Luego, confirme el pago. ¡Gracias por su cooperación!

2. Las empresas de envío exprés con las que colaboramos son Yunda Express, Yuantong Express y Postal EMS Express. Para garantizar que los productos que compró le lleguen de manera puntual y precisa, verifique si el envío exprés que eligió está dentro de su área de entrega. Si no está dentro de su área de entrega y necesita recogerlo usted mismo, comuníquese con atención al cliente para obtener más información.

3. Estado de entrega de la mercancía: Haga clic en "Mi" - "Esperando recepción" - "Comprobar logística" en la esquina inferior derecha de la aplicación 1688APP para consultar el estado logístico de la mercancía en cuestión, o visite el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente e introduzca el número de la empresa para consultar. Si la información es incorrecta, busque el número de teléfono de la sucursal de la empresa de mensajería más cercana a través del sitio web, indique el número de pedido y pregunte por el paradero de la mercancía. Si la mercancía presenta algún problema en el mapa de entrega, contáctenos en línea a tiempo para negociar una solución. No nos deje una mala reseña directamente. Su objetivo final es el mismo que el nuestro: resolver el problema satisfactoriamente. Una mala reseña no contribuye a la solución del problema. ¡Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para una comunicación sincera!

4. Compruebe si la mercancía se encuentra dentro del rango de entrega: Abra el navegador de su ordenador → acceda al sitio web de la empresa de mensajería correspondiente → haga clic en "Puntos de servicio" → haga clic en "Su zona" para comprobar si se encuentra dentro del rango de entrega. Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.