Los productos que vendemos son rentables y valen la pena. La mayoría de los compradores están muy satisfechos. Sin embargo, hay algunos compradores exigentes que, tras recibir la mercancía, consideran que la mano de obra es un poco tosca, presenta defectos, los materiales no son de buena calidad y son diferentes a lo que imaginaban. Estos no son problemas de calidad. Dado que casi la mayoría de los productos tienen precios diferentes, desde unos pocos centavos hasta unos pocos yuanes, decenas de yuanes o incluso cientos o miles de yuanes, no compare la calidad de los más baratos con la de los más caros. Pase lo que pase, nada es perfecto. Si es demasiado exigente, le recomendamos que se desvíe o compre solo nuestros productos con un valor ligeramente superior. Vendemos al por mayor en lugar de al por menor individual. Podemos garantizar que el 98 % de los productos son de calidad, pero no podemos garantizar la perfección al 100 %.

Todas nuestras fotos se toman individualmente, pero debido a factores como la luz, el nivel de iluminación, etc., puede haber ligeras diferencias entre las imágenes y el producto real. Además, los equipos informáticos, las tarjetas gráficas y los monitores suelen ser diferentes, por lo que los colores de los productos presentados también varían. Si no tolera la diferencia de color, ¡tenga cuidado!

Razones subjetivas como la creencia subjetiva de que el producto es demasiado grande o demasiado pequeño, el producto no es fácil de vender, debido a las preferencias y expectativas personales del cliente; el grosor del material, la sensación suave y dura, no adecuada para él, y la brecha con la imaginación subjetiva no son problemas de calidad reconocidos por nosotros.
Si tiene alguna pregunta después de recibir la mercancía, contáctenos en un plazo de 3 días. No se apresure a dejar malas reseñas antes de contactarnos. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. Sin embargo, evite a los compradores exigentes que le amenazan con malas reseñas.

Si se trata de una empresa de mensajería, las zonas a nivel de condado suelen entregar el pedido a domicilio. Sin embargo, en zonas remotas (municipios, aldeas), los compradores deben recoger los artículos ellos mismos.

Si se trata de una empresa de logística, básicamente se requiere que el comprador recoja las mercancías en el punto de venta de la empresa de logística local y pague la tarifa de transporte.
Actualmente, colaboramos con China Express. Si el servicio exprés no puede llegar a su domicilio, póngase en contacto con atención al cliente lo antes posible para acordar el método de entrega.

Asegúrese de firmar la entrega en persona. Si confía el envío a otra persona (como un portero, un amigo, etc.), podrían surgir problemas como la pérdida de artículos. Esto es responsabilidad del comprador y no se realizarán reembolsos por falta de recepción de los artículos.
La caja de envío incluirá una etiqueta de producto frágil, y se recordará a la empresa de mensajería y logística que lo maneje con cuidado durante el envío. Por favor, revise el embalaje exterior al recibir la mercancía. Si presenta daños graves, grietas o aberturas, solicite a la empresa de logística o mensajería una compensación inmediata. Si no se puede solucionar, contáctenos lo antes posible. Sin embargo, no aceptaremos ninguna reclamación después de la recepción de la mercancía. Por favor, preste atención a la protección de sus derechos e intereses. ¡Gracias! También se recomienda utilizar una empresa de logística de confianza, como Deppon Logistics y Jiaji Logistics.

Faltante (la cantidad era insuficiente cuando se recibió la mercancía y no había ninguna indicación de que la mercancía no se hubiera enviado):

1. Para productos con un valor inferior a 300 RMB, cuente la cantidad personalmente con el personal de la empresa de transporte al recibirlos. Si falta algo, solicite al personal de la empresa de transporte que firme la confirmación. Solicitaremos a la empresa de transporte que le pague y compense la parte faltante.

2. Para artículos con un valor superior a 300 RMB, infórmenos la cantidad faltante dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Cooperaremos con usted para verificar la cantidad y haremos todo lo posible por ayudarle a resolver el problema. Si no cuenta o nos informa la cantidad faltante dentro de las 24 horas, se considerará correcta. Además, debido al gran volumen de envíos diarios, cada artículo puede agotarse en cualquier momento. Si hay escasez de productos por falta de inventario, le reembolsaremos el importe o los enviaremos junto con el siguiente pedido, pero no los reenviaremos por separado.

Embalaje dañado: Haremos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a resolver este problema. Por favor (o quien recoja la mercancía en su nombre) asegúrese de verificar la cantidad y el aspecto de la mercancía con el mensajero (es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o el aspecto está dañado, solicite al mensajero que firme para confirmarlo. Problema 1: El mensajero no está dispuesto a abrir el paquete para su inspección. Solución: Después de firmar el albarán de entrega, consérvelo y devuélvaselo al mensajero después de la inspección. Problema 2: El mensajero no está dispuesto a firmar por la cantidad faltante. Solución: Simplemente anote su número de teléfono y nombre.

Acerca de devoluciones y cambios: Condiciones de devolución: si los problemas de calidad del producto hacen que falten funciones o no cumplan con los estándares normales, y el producto no se ha utilizado y no afecta las ventas secundarias, puede solicitar un cambio del producto por uno de igual valor. Las transferencias o devoluciones deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y la firma, y deben devolverse dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud. El tiempo se basa en el tiempo de escaneo del pedido de logística de envío / pedido de entrega exprés del comprador. Por otras razones, como malas ventas, no tan bueno como se esperaba, etc., que no sean problemas de calidad del producto en sí, no proporcionaremos devoluciones ni cambios. Los productos personalizados no aceptan reembolsos sin motivo de 7 días ni reembolsos por ningún motivo debido a su naturaleza especial. Comuníquese con el servicio de atención al cliente antes de la personalización.

Imágenes y objetos reales: Las imágenes del producto pueden reflejar fielmente el producto real, pero debido a factores como la luz y la intensidad de la fotografía, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes y los objetos reales. Debido a las fluctuaciones del mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color, el embalaje y el empaque del producto, así como el exterior, por lo que le recomendamos consultar la situación real.