Para evitar problemas y malentendidos innecesarios al comprar lámparas, lea atentamente la información de venta de nuestros productos antes de comprar. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, quien le responderá con paciencia y detenimiento.

【Sesión de fotos】
Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, los ángulos, la luz y los monitores, pueden presentarse diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, por favor, compre con precaución. Estas disputas no pueden justificar devoluciones. ¡Por favor, comprenda!

【El tiempo de entrega】
El producto se enviará en un plazo de 72 horas tras el pago del comprador. Circunstancias especiales (días festivos, productos personalizados, productos con gran demanda, etc.) podrían retrasar el envío. Por lo tanto, se ruega a los compradores que consulten con nuestro vendedor de fábrica antes de pujar si el producto está disponible para evitar retrasos en su proyecto de decoración. ¡Gracias!

【Reemplazo dañado】
Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, dado que se entrega a un tercero para su transporte y distribución a larga distancia, existe cierto riesgo. Es inevitable que la lámpara se aplaste, especialmente la pantalla de cristal. Si al recibir la mercancía encuentra alguna partícula o si la pantalla o los accesorios están dañados, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le reenviaremos las piezas de repuesto por envío exprés de forma gratuita.
Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si surge algún problema, estaremos dispuestos a resolverlo.
Para todos los problemas, si somos más tranquilos, honestos y tolerantes unos con otros, y tratamos de ponernos en sus zapatos, creo que cualquier problema se solucionará fácilmente.

【Explicación del flete】
Los compradores pueden elegir dos métodos de pago: prepago o pago por adelantado. A: El prepago significa que, una vez acordados los gastos de envío entre el comprador y el vendedor, el comprador paga primero el franqueo a la fábrica, y esta lo cobra y lo abona a la empresa de mensajería. B: El pago por adelantado se refiere a la mercancía. El comprador paga a la empresa de mensajería directamente en el momento de la entrega.

【Instrucciones de transporte】
Generalmente, hay dos formas de entrega: logística y entrega exprés.
R: La ventaja de la logística es que el flete es económico. La desventaja es que el tiempo es un poco más lento y hay que ir al almacén para recoger la mercancía. El departamento de logística le llamará cuando llegue la mercancía. Por favor, solicite al comprador la dirección de entrega y el número de teléfono, y luego lleve el número de identificación del destinatario. Para recoger la mercancía, lleve consigo la tarjeta de identificación.
B: La ventaja del envío exprés es su rapidez y la posibilidad de entrega a domicilio. La desventaja es que el flete es relativamente caro. Por lo tanto, si el envío no es urgente, generalmente se recomienda enviarlo por logística. En principio, el envío exprés entrega a domicilio (debe estar dentro del radio de entrega).

【Servicio posventa】
Nuestra fábrica garantiza tres años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta una falla eléctrica durante un uso normal, recibirá un servicio de garantía gratuito de tres años (excepto para las fuentes de luz). La garantía se limita a la reparación o el reemplazo de los accesorios defectuosos.
El servicio de garantía gratuito no está disponible en las siguientes situaciones:
A. Daños causados por uso inadecuado de la fuente de alimentación o instalación incorrecta; B. Daños causados por uso incorrecto o reparación o modificación incorrecta;
C. Daños causados por uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados; D. Daños causados por otros accidentes.

【Instalación de iluminación】
Recordatorio cálido: Las lámparas de la Fábrica de Iluminación Shuoan están todas equipadas con instrucciones de instalación. Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar la seguridad, ¡¡contrate a un electricista profesional para que guíe la instalación de las lámparas!!