1. Cotización del producto

1. Nuestra empresa ha cotizado el precio ex fábrica más ventajoso, sin mucho beneficio, y no acepta regateos, ¡por favor comprenda! Generalmente, el precio en el sitio web de Alibaba es el principal. Todas las cotizaciones son precios ex fábrica, excluyendo flete y todos los demás costos. Todos los pagos se liquidan en RMB (unidad: yuan).

2. Dado que los materiales de los juguetes pueden fluctuar en cualquier momento, consulte el precio con el servicio de atención al cliente de Wangwang antes de realizar un pedido.

2. Sobre la diferencia de color

Dado que la fotografía se ve afectada por muchos factores, como el clima, la luz e incluso la resolución del monitor, se producirá una cierta diferencia de color, lo cual es inevitable y no constituye un problema de calidad. Todos nuestros productos se toman en especie y nos esforzamos al máximo para ofrecerle una imagen completa.

3. Problema del flete

Si la cantidad de compra es pequeña, se puede enviar por entrega urgente. Si la cantidad es grande, se puede enviar por logística. Si no se especifica la entrega urgente o la logística, será la predeterminada especificada por nuestra empresa. Para la logística, organizaremos una logística más económica para ahorrar costos a los compradores. Si necesita especificar, consulte al servicio de atención al cliente para cubrir la diferencia de precio. Gracias. Para que sus mercancías le sean entregadas de manera fluida y rápida, es mejor utilizar la logística y la entrega urgente que especificamos. El costo de la entrega urgente o la logística corre a cargo del comprador, y el vendedor no asume ningún costo. (Nota: Solo podemos ayudar a los compradores a estimar el flete de las mercancías. El flete real se basa en el monto al recoger las mercancías. Podemos controlar el tiempo de entrega, pero no podemos decir la hora de llegada de la estación de carga. ¡Por favor, comprenda!)

4. Instrucciones de firma

1. Al recoger la mercancía, los compradores de empresas de logística deben revisarla cuidadosamente frente al personal de la empresa. Si la caja exterior presenta deformaciones o daños importantes, la cinta de sellado está rota o dañada, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de daño. Si presenta indicios de haber sido desempaquetada y abierta, desempaquétela y revísela personalmente. Si encuentra alguna discrepancia, deberá negociar personalmente con la empresa de logística para obtener una compensación. Si no se puede resolver, no retire la mercancía y contáctenos en la estación de carga para negociar; de lo contrario, se considerará inválida una vez firmada. Aceptación de objeciones.

2. Los compradores que envíen paquetes exprés deben revisar en persona y firmar antes de firmar por el paquete. Especialmente cuando el embalaje exterior esté dañado, asegúrese de verificar si faltan piezas o si hay productos dañados antes de firmar por él. Si descubre que la cantidad no coincide o que la mercancía está dañada, por favor no firme por ello y séllelo inmediatamente tal como está, y contacte al mensajero delante de usted. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería y resolveremos el problema; si la cantidad es inexacta después de firmar por ello, tenemos el derecho de no aceptarlo, así que por favor preste atención.

5. Acerca de la entrega

Nuestra empresa exporta principalmente juguetes. Los productos de juguete a menudo están agotados porque se venden demasiado rápido, especialmente durante la temporada alta de ventas en línea. Por lo tanto, no podemos descartar la posibilidad de que algunos productos estén agotados después de realizar un pedido. Por lo tanto, es normal que el período de entrega sea de dos a tres días. Haremos todo lo posible para organizar la entrega lo antes posible. Haremos todo lo posible para enviar los productos el mismo día si están en stock, y organizaremos los productos dentro de tres días si están agotados. ¡Por favor, comprenda! La solución al problema de falta de stock: Primero, contactaremos al destinatario, le informaremos del motivo de la situación de falta de stock y obtendremos el consentimiento del destinatario para cambiar el estilo o el color, etc.

6. Servicio posventa

1. Si encuentra algún problema de calidad con nuestros productos después de recibirlos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 12 horas siguientes a la recepción y envíenos fotos y videos. Nos reservamos el derecho de no atenderlos después de la fecha de vencimiento.

En principio, no aceptamos devoluciones. Los productos con problemas de calidad de fábrica pueden ser cambiados mediante negociación (la mayoría de los problemas se pueden solucionar reemplazando las baterías, ajustando la colocación de las baterías, conectando los cables, etc.) Sin embargo, los costos de transporte incurridos deben ser cubiertos por el comprador. Los productos cambiados deben garantizar que no afecten las ventas secundarias. Después de recibir los productos devueltos, enviaremos el reemplazo junto con la próxima compra del cliente. No podemos aceptar la situación en la que el reemplazo se envía junto con el próximo envío. ¡El flete corre a cargo del cliente! ¡Debe informar a nuestro servicio de atención al cliente de Wangwang antes de devolverlo! ! !

2. Debido a la particularidad de los juguetes, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, todos los juguetes que vendemos no cumplen con la política de tres garantías. Si surgen problemas después de su uso, no nos responsabilizamos. Nos encargaremos de solucionarlos en la medida de nuestras posibilidades, pero todos los costos derivados correrán a cargo del cliente. Los productos especiales se gestionarán según lo acordado entre nuestro equipo de atención al cliente y el cliente.

3. No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan accesorios o información relacionada, el producto ha sido reparado o modificado sin autorización, no se ha utilizado ni almacenado correctamente y ha superado el plazo de garantía.

7. Descargo de responsabilidad

1. Todos los productos que vendemos son sometidos a rigurosas inspecciones de calidad para garantizar su calidad. Sin embargo, debido a diversas incertidumbres, nuestra empresa solo puede garantizar que entre el 97 % y el 98 % de los productos no presentan problemas de calidad tras su llegada, y entre el 2 % y el 3 % están exentos de responsabilidad.

2. Todos los productos que envía nuestra empresa son nuevos. Antes del envío, nos aseguramos de que el embalaje del producto esté intacto y en perfecto estado, y de que la caja exterior sea resistente. Sin embargo, durante el transporte, especialmente en ciudades de larga distancia, algunos productos pueden sufrir daños (como pequeños arañazos por colisión o ligeras deformaciones en las cajas de colores). El transporte lo realiza una empresa de logística externa, lo cual escapa a nuestro control. No nos responsabilizamos de los daños causados por el transporte. El tiempo de transporte depende de diversos factores, como el clima, la disponibilidad del vehículo y las condiciones del tráfico, por lo que no puede justificar una devolución.

3. Nuestros juguetes son de alta calidad y bajo precio, y tienen una excelente relación calidad-precio. Algunos compradores sienten que la mano de obra es un poco tosca, hay defectos, los materiales no son buenos y son diferentes de lo que imaginaban, etc. después de recibir los productos. Sin embargo, estos no son problemas de calidad. Pase lo que pase, nada es perfecto. Por favor, perdonen a los compradores exigentes.

Lea atentamente las condiciones anteriores, que entrarán en vigor al realizar el pedido. Si tiene alguna objeción, confírmela con nuestro personal antes de realizar el pedido..