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1. Recibir instrucciones
1. Después de recibir la mercancía, el cliente debe revisar cuidadosamente el embalaje exterior. Si se encuentra que el embalaje exterior de la caja de logística está dañado, el cliente debe notificar de inmediato al departamento de logística de la empresa.
2. Después de recibir los productos, asegúrese de verificar los productos en la caja según la lista dentro de los 2 días. Si encuentra alguna discrepancia con la lista, comuníquese con el departamento de servicio al cliente a tiempo para su verificación y registro.
3. Si no se reportan circunstancias especiales dentro de los dos días posteriores a la recepción de la mercancía, la empresa considerará que la cantidad y el embalaje de los productos son todos calificados.

2. Condiciones de devolución y cambio:
1. Productos con problemas de calidad (la empresa no es responsable de los problemas de calidad del producto causados por sus propias razones).
2. Los artículos promocionales y de liquidación no se pueden devolver ni cambiar.
3. El producto intercambiado debe cumplir las siguientes condiciones básicas:
① La mercancía no está dañada ni contaminada por sus propias causas;
② El embalaje del producto reemplazado está intacto (incluyendo el embalaje interior y exterior) y no afecta la venta secundaria;
③ Regalos que vienen con el producto;
④ Documentos relevantes, incluyendo: notas de entrega/recepción, notas de recepción, facturas, etc.

3. La empresa no es elegible para devolución en las siguientes circunstancias:
a) El producto ha sido probado o el embalaje original está dañado.
b) El producto está dañado o tiene una etiqueta pegada.
c) Si el embalaje se daña durante el transporte y las ventas del producto se ven afectadas, lo devolveremos o lo cambiaremos (según el pedido de daños confirmado con la empresa el día de la recepción).
d) Ofertas Especiales
e) No se aceptarán devoluciones o cambios basados en insatisfacción subjetiva o motivos imaginarios, si no existen problemas de calidad reales con el producto.