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[Lectura imprescindible para compradores]: Nuestra empresa vende productos. Si encuentra algún problema de calidad o faltante durante la venta o el uso, contáctenos a tiempo. Lo solucionaremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.

1. Después de que la mercancía llegue al lugar de entrega, sin importar si la caja de embalaje exterior está dañada o no, es necesario abrir la caja para inspeccionar. Asegúrese de inspeccionar la mercancía en persona y firmar por ella después de la confirmación. Después de que el cliente firma por ella, se asume que no hay objeción a la cantidad y categoría de los productos enviados, por lo que no se aceptarán reclamaciones por mercancía faltante después de la firma. Si algún producto resulta dañado debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con el sello oficial, y proporcione este certificado a nosotros, y nosotros asistiremos al cliente en la presentación de una reclamación. Si la mercancía resulta dañada o perdida debido a la logística, no asumiremos la responsabilidad correspondiente.

2. Implementamos un sistema de garantía a largo plazo para clientes mayoristas y distribuidores con quienes mantenemos una larga colaboración. Para clientes que compran en pequeñas cantidades, aplicamos las regulaciones pertinentes (devolución o cambio por problemas de calidad no humanos en un plazo de 7 días, garantía en un plazo de 30 días, garantía en un plazo de 180 días para productos funcionales y sin garantía para productos de protección). Si encuentra algún problema de calidad en un producto y lo devuelve, utilice un servicio de mensajería ordinario para devolverlo a nuestra empresa; el envío correrá a cargo del cliente. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos; nuestra empresa no acepta pagos contra reembolso.

3. Si el comprador afirma que el producto no es satisfactorio o no se vende bien, o que el comprador compró el producto equivocado, pero no hay ningún problema de calidad con el producto, no aceptaremos devoluciones ni cambios;

4. Los productos en garantía deben devolverse dentro del período de garantía, y la apariencia del producto debe estar intacta para la garantía. Las reparaciones no autorizadas, las modificaciones o los productos que no se usen o almacenen de la manera normal no están cubiertos por la garantía.