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Enunciado del problema de calidad:

Si encuentra algún problema de calidad o no está satisfecho, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tomaremos la iniciativa para ayudarle a resolver el problema de forma objetiva y no eludiremos nuestra responsabilidad. Dar malas reseñas constantemente no beneficia ni al vendedor ni al comprador. Le ayudaremos a resolver problemas prácticos y a mejorar nuestro nivel de servicio. Nuestro objetivo es lograr una situación beneficiosa para todos.

     Si encuentra algún problema de calidad después de recibir el pedidoPor favor, contacte con nuestro equipo de posventa dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía, tome fotos de la mercancía con problemas de calidad y envíelas junto con el número de producto para que podamos comprobarlo. (Tenga en cuenta que el envío de fotos también debe realizarse dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía. No se aceptarán solicitudes de devolución fuera de plazo o sin enviar fotos). Le enviaremos los resultados del proceso dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su solicitud de posventa. Los resultados del proceso se dividen en:Devolución o cambioyreembolso directoDos tipos.
Descargo de responsabilidad 1: Los problemas de calidad se definen como aquellos que hacen que la joya sea completamente inutilizable debido a errores en el proceso de fabricación o ensamblaje. Entre las situaciones específicas se incluyen las siguientes:Óxido severo, roturas, decoloración de áreas extensas, diamantes faltantes, piezas faltantesProblemas que afectan gravemente el uso. Esperamos que los clientes comprendan los defectos menores que no afectan el uso. La joyería es popular y está de moda, por lo que es inevitable que presente defectos que no afectan el uso. No garantizamos reembolsos ni cambios por defectos menores.
   enviar por correo,Tras la confirmación del servicio posventa, los productos con problemas de calidad pueden devolverse por correo a nuestra empresa. Por favor, negocie con el especialista de posventa el método de envío específico. Nos haremos cargo de los gastos de envío en caso de problemas de calidad. Debe abonar el franqueo por adelantado. Abonaremos el franqueo en su cuenta de Alipay tras recibir la mercancía. No realizamos envíos por separado de las devoluciones. Los productos de cambio se le enviarán junto con los productos que pida en su próximo pedido.Nota: No aceptamos devoluciones por correo postal ni pago contra reembolso.Por favor, deje una nota breve en el paquete, incluyendo el nombre y número de teléfono del destinatario, y el número de pedido (o devuelva la lista de entrega al momento del envío). Anote los detalles de la devolución en la nota o albarán para que podamos verificarla y procesarla a tiempo tras recibirla. (Si devuelve la mercancía sin indicar la información anterior, no la aceptaremos si no podemos verificar quién la realiza después de recibirla. Usted será responsable por su cuenta y riesgo). ¡Por favor, comprenda!
Declaración 2:    Para tener una cooperación agradable, si el paquete está dañado, empapado, pisado, etc., desempaque e inspeccione la mercancía en presencia del mensajero, luego firme o contáctenos a tiempo.Por favor, trate los problemas posventa con comprensión. No queremos causarle problemas, ya que la mayoría de los problemas posventa se producen durante el envío exprés. Nosotros también hemos estado muy preocupados durante mucho tiempo. ¡Gracias por su comprensión y tolerancia!