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Si tiene alguna pregunta al comprar algún producto de nuestra empresa, contáctenos a tiempo. Resolveremos su problema lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.
1. Si encuentra algún producto con falla funcional o problemas de calidad dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía), contáctenos a tiempo para devolución o cambio. No aceptaremos ninguna devolución o cambio después de la fecha límite. No aceptaremos ninguna devolución falsa o fraudulenta una vez que se verifique.

2: Sobre la entrega urgente y el tiempo de entrega:

(1) Nuestra tienda por defecto envía por expreso o por las principales empresas de logística dentro y fuera de la provincia. Para Taiwán, Hong Kong y Macao, enviamos SF Express contra reembolso. Para envíos de gran volumen a áreas remotas o si necesita cambiar el servicio de mensajería, ¡póngase en contacto con el servicio de atención al cliente!

(2) Los pedidos pagados antes de las 5:00 del mismo día generalmente se envían dentro de las 24 horas, excluyendo días festivos. Si hay circunstancias especiales, ¡intentaremos notificarle lo antes posible!

3: Sobre el proceso de recibo y devolución y cambio:

(1) Los daños son inevitables durante el envío exprés. Por favor, revise la mercancía tras recibirla y firme la entrega solo después de confirmar que no presenta ningún problema. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con el sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos a presentar una reclamación. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos. Si hay algún problema con la calidad del producto, por favor, envíenos sus comentarios con tiempo y tome fotos para contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Le ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

(2) Nuestra tienda es una tienda mayorista de fábrica. Si no hay problemas de calidad con los productos recibidos, nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios. Si hay un problema de calidad con los productos, por favor tome una foto clara y contacte a nuestro personal de servicio al cliente. ¡Le ayudaremos a resolverlo lo antes posible! Los clientes que necesiten devolver o cambiar mercancía, por favor protejan la integridad del embalaje del producto, los accesorios o la información relacionada, y aseguren que no afecte las ventas secundarias del producto. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, los accesorios o la información relacionada están incompletos; reparaciones o modificaciones no autorizadas; no utilizado o almacenado de manera normal; el producto devuelto está etiquetado y es fraudulento, no nos haremos responsables de la devolución o el cambio;. Cuando los clientes encuentren problemas de calidad en el producto y lo devuelvan, por favor utilicen mensajería ordinaria para devolverlo a nuestra empresa. Nuestra empresa rechaza el pago contra entrega, la entrega urgente o cualquier otra logística de mensajería de alto costo. El flete es pagado por el cliente. Después de recibir la mercancía, la empresa subsidiará el flete y el costo real de la mercancía según la lista de mensajería. Si el cliente devuelve el producto directamente sin comunicarse con el servicio al cliente, no lo aceptaremos;

4: Sobre la diferencia de color: Todos los productos son fotografiados de objetos reales. Debido a los diferentes efectos de visualización, ¡tenga cuidado si tiene altos requisitos de color!

5: Sobre el olor: Todos los productos de TPU ocasionalmente tendrán algún olor. Debido a que el producto se procesa a través de múltiples procesos, inevitablemente se utilizan materias primas químicas (como pegamento) en el proceso de procesamiento, que es lo que a menudo llamamos el olor. Por lo general, ábralo y colóquelo en un lugar ventilado durante 2-3 días, o úselo por un período de tiempo, ¡y el olor se disipará!