Nuestras ventajas son:

1. La unidad tiene un rendimiento excelente, excelente tecnología, funcionamiento confiable y mantenimiento conveniente.

2. Bajo consumo de combustible, bajas emisiones y bajo nivel de ruido.

3. La unidad es resistente al desgaste y duradera, de estructura compacta y fácil de operar.

4. Operación de mantenimiento simple, menor mano de obra, fácil mantenimiento durante el período de espera

5. El grupo electrógeno diésel utiliza diésel rotativo, filtro de aceite y filtro de aire seco.

6. Alta precisión de regulación de voltaje, buen rendimiento dinámico, estructura compacta y larga vida útil.

Compromiso de servicio de garantía

El desarrollo de una empresa se basa en la ciencia y la tecnología, una gestión corporativa rigurosa y la excelente calidad de sus productos, donde el servicio posventa es fundamental. Siempre creemos que un buen servicio al cliente es otro secreto del éxito de la empresa.

1. Principio de servicio: rápido, resolutivo, eficiente y minucioso;

2. Objetivo del servicio: La satisfacción del cliente es nuestra máxima búsqueda;

Ⅰ. Servicio de preventa:

1. Comprender el uso del producto por parte del usuario y brindarle servicios de consultoría técnica para grupos electrógenos;

2. Proporcionar a los usuarios muestras de productos, perfiles de empresas, certificados de pruebas relevantes y otra información.

II. Servicio de ventas

1. Inspección

Antes de que el producto salga de fábrica, la empresa realiza las siguientes inspecciones y proporciona al personal técnico correspondiente del usuario las normas y especificaciones de fabricación, instalación y aceptación del producto. (Para más detalles, consulte las [Normas de Diseño y Aceptación de Fabricación del Proyecto] en el documento de descripción técnica).

(II) Guía de instalación

Nuestra empresa envía técnicos con experiencia profesional en depuración al sitio para realizar la depuración del equipo y la operación de prueba junto con el personal de ingeniería relevante del usuario o brindar orientación telefónica.

III. Servicio posventa

1. El período de garantía de nuestros productos es de un año a partir de la entrega e inspección del producto. Durante este período, el producto ofrece tres garantías: capacitación gratuita para el personal de operación y mantenimiento, y un sistema de mantenimiento de por vida para todos los usuarios que adquieran productos Huaxu. El período de garantía es de al menos 1000 horas de trabajo acumuladas o 12 meses (lo que ocurra primero). El período de garantía comienza a partir de la fecha de finalización, aceptación y entrega del proyecto para su uso.

2. Si el equipo sufre daños debido a factores humanos durante su uso, nuestra empresa le proporcionará servicio técnico gratuito y le ayudará activamente a repararlo. Si el equipo sufre daños o fallas durante el período de garantía, responderemos en un plazo de una hora tras recibir la notificación y le ofreceremos asistencia telefónica para solucionar el problema. Si no se puede solucionar el problema, nos desplazaremos al lugar del problema para solucionarlo en un plazo de 48 horas, salvo en casos de fuerza mayor. Para las quejas de los clientes sobre problemas de calidad, nos apegaremos estrictamente al principio de buscar la verdad en los hechos, asignaremos personal especializado para que sea responsable hasta el final y daremos a los clientes una respuesta satisfactoria.

3. Suministrar repuestos originales a precio original durante todo el año;

4. Una vez finalizada la garantía del equipo, la empresa ofrece soporte técnico. Si el equipo falla durante el período de garantía, la empresa cobrará una tarifa preferencial.

5. Nuestra empresa visita a los usuarios cada año para comprender el uso de nuestros productos, ayudar a resolver diversos problemas que puedan surgir durante el uso y solicitar sugerencias para mejorar la calidad con el fin de servir mejor a los usuarios.

Después de recibir la información del cliente, el departamento de servicio posventa de la empresa organizará que el personal de servicio de mantenimiento del punto de mantenimiento más cercano vaya al sitio del usuario para brindar servicios de mantenimiento y orientación técnica.

Siempre nos adherimos al principio de cliente primero y servicio considerado, y brindamos productos de alta tecnología, alta calidad y excelentes servicios a nuestros clientes.