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Énfasis especial: No aceptamos devoluciones en principio (los productos con problemas de calidad de fábrica pueden ser cambiados mediante negociación, pero los costos de transporte incurridos deben ser cubiertos por el comprador, y nuestras cotizaciones no incluyen ninguna tarifa. Nuestros productos son estrictamente inspeccionados por inspectores de calidad para asegurar que no haya problemas con la calidad del producto, pero debido a diversos factores inciertos, nuestra fábrica solo puede garantizar que el 97%-98% de la calidad del producto no presenta problemas después de la llegada, y el 2%-3% está exento de responsabilidad.)

Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan los accesorios del producto o información relacionada, el producto ha sido reparado o modificado sin autorización, el producto no se usa o almacena de acuerdo con los métodos normales y el producto ha excedido el período de servicio posventa.

1. Cotización del producto

Los precios de nuestros productos se han cotizado a un precio ventajoso, generalmente basados en los precios del sitio web de Alibaba (nuestra cotización es el precio de fábrica ex-fábrica, no se emite factura, los gastos de envío no están incluidos y no se incluyen otras tarifas). Debido a los aumentos de precio en los materiales para juguetes en cualquier momento, ¡consulte el precio con el servicio de atención al cliente de Wangwang antes de realizar un pedido!

2. Plazo de entrega

Después de que el cliente paga el dinero y se genera el pedido, organizaremos los productos inmediatamente, y generalmente los enviamos dentro de 1-2 días. Debido a que el pedido necesita ser preparado (algunos productos pueden estar agotados y necesitan ser producidos), por favor intente realizar los pedidos con anticipación según la situación real, para evitar no poder organizarlos inmediatamente cuando se necesiten urgentemente, lo cual afectará el desarrollo de su negocio. Para cada pedido, si los productos están disponibles el mismo día, lo enviaremos el mismo día, así que por favor no se apresure.

3. Selección de Flete/Método de Entrega Exprés

En cuanto a la logística y el transporte, el flete generalmente se paga contra entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la logística de entrega (proporcione el número de teléfono de Chenghai Freight) o nuestro personal puede elegir la opción más conveniente. Para ahorrar tiempo, elija el flete con antelación según su ubicación.

(Nota: Solo podemos estimar el flete de la mercancía. El flete real se basa en el monto pagado al recoger la mercancía. Podemos controlar el tiempo de entrega, pero no podemos predecir el tiempo de llegada a la estación de carga. ¡Por favor, comprenda esto!)

4. Estándares de recepción:

1. Al recoger la mercancía, los compradores deben revisarla cuidadosamente ante el personal de la empresa de logística y transporte. Si la caja exterior presenta deformaciones o daños importantes, la cinta de sellado está rota o dañada, la cinta de sellado está incompleta o ha sido abierta de forma evidente. Si presenta indicios de apertura, abra el paquete y revíselo personalmente. Si encuentra algún error, deberá negociar personalmente con la empresa de logística para obtener una compensación. Si no se puede resolver, no se lleve la mercancía y contáctenos en la estación de transporte para negociar; de lo contrario, la mercancía se considerará aceptada sin objeciones tras la firma.

2. Todos los productos en nuestra fábrica se someten a rigurosas pruebas antes del envío. Al ser juguetes de plástico, el índice de aprobación del control de calidad de fábrica supera el 97-98%. Entre el 2-3% de los productos presentan problemas impredecibles y están exentos de responsabilidad.

3. Dado que todos nuestros envíos son entregados por empresas de logística, las cuales utilizan camiones grandes para transportar las mercancías, las pérdidas durante el transporte normal serán mínimas. Cada empresa de transporte tiene un acuerdo. Por favor, especifique la empresa de logística y transporte que necesita. Los juguetes pueden dañarse durante el transporte y no ofrecemos seguro de transporte. Se recomienda contratar un seguro durante el transporte, con un cargo por gestión del 3% al 5%. Por favor, revise la mercancía cuidadosamente antes de recogerla.

4. Entregamos la mercancía en nombre del cliente y nos encargamos de los trámites de entrega y transporte. Los gastos de envío se abonan al recoger la mercancía. Al recogerla, si presenta algún daño, etc., se puede utilizar el flete como garantía. Generalmente, se recomienda no pagar por adelantado.

5. Servicio posventa

El comprador es responsable de los costos de envío de devolución de los productos con problemas de calidad que necesitan ser reemplazados. Después de recibir los productos devueltos, enviaremos los productos de reemplazo junto con la próxima compra del cliente (¡no podemos aceptar la situación de enviarlos juntos en el próximo envío, y los costos de envío corren a cargo del cliente!)

Nota: ¡¡¡Por favor, informe al servicio de atención al cliente de Wangwang antes de devolverlo!!!

Debido a la particularidad de los productos de juguete, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, nuestra empresa no implementa la política de las tres garantías para todos los productos de juguete vendidos. Si hay problemas después del uso, nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad. Si está dentro de nuestra capacidad, ayudaremos a resolver estos problemas, pero los gastos relevantes incurridos correrán a cargo del cliente.

Los productos especiales se gestionarán según el acuerdo correspondiente alcanzado entre nuestro personal de atención al cliente y el cliente.

6. Descargo de responsabilidad

1. Todos los productos se fabrican y envían según los pedidos de los clientes. Generalmente, están hechos de plástico y el embalaje es de papel. Durante el transporte, especialmente en ciudades de larga distancia, algunos productos pueden sufrir daños (por ejemplo, algunos pueden presentar ligeros arañazos debido a golpes; por ejemplo, algunas cajas de color pueden estar ligeramente deformadas). Por ello, utilizaremos embalaje logístico de doble capa, amortiguación y apilamiento compacto para evitar daños. El transporte lo realiza una empresa de logística externa y está fuera de nuestro control. No nos responsabilizamos de ningún daño causado por el transporte. El tiempo de transporte se ve afectado por diversos factores, como el clima, la disponibilidad del vehículo y las condiciones del tráfico, y no constituye motivo de devolución.

2. Nuestros juguetes son de alta calidad, económicos y con una excelente relación calidad-precio. Tras recibir los productos, algunos compradores consideran que la mano de obra es un poco tosca, presenta defectos, materiales de mala calidad o es diferente a lo que imaginaban. En cuanto a la calidad, nada es perfecto. Cada uno de nuestros productos se publica con fotos reales. Disculpen mi criterio al comprar. Por favor, consideren y observen con atención al comprar. Si tienen alguna duda, consúltennos.

3. Todas las dimensiones se miden manualmente, el error de 1-2 CM es normal.

Esta cláusula entrará en vigor automáticamente cuando el cliente decida pedir nuestros productos, sin necesidad de que ambas partes firmen y sellen por separado. Si no está de acuerdo con los términos anteriores, por favor considere cuidadosamente y acepte antes de pedir productos de nuestra empresa. Si tiene alguna pregunta, ¡póngase en contacto con el servicio de atención al cliente! Gracias por su apoyo