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El comprador debe leer

Lea atentamente los siguientes términos. Si tiene alguna objeción, consulte con el personal de atención al cliente antes de realizar un pedido.

Acerca de la venta minorista y la reedición

Los pedidos inferiores a 300 RMB se considerarán al por menor y no se aceptarán devoluciones ni cambios. Si se trata de un problema de transporte, se puede resolver mediante negociación. Por favor, cuente la mercancía delante del personal de la empresa de transporte y confirme que no haya problemas antes de firmar la recepción.
2. Si hay escasez de funciones debido a problemas de calidad, si necesita reponer los accesorios, no se solicitarán por separado. Deberá reponerlos junto con la siguiente reposición o asumir los gastos de envío.

Acerca de la entrega

1. Una vez realizado el pedido y pagado, la mercancía se enviará generalmente en un plazo de 2 días. Los pedidos realizados o pagados después de las 16:50 h de cada día se considerarán enviados al día siguiente.
2. Si la mercancía no puede enviarse a tiempo por razones especiales, nos pondremos en contacto con el comprador a la brevedad para solucionarlo. Le agradecemos su comprensión y muchas gracias.

Acerca de la logística

1. Entrega exprés: Yunda Express y Zhongtong Express son los métodos de entrega predeterminados.
2. Logística: El flete suele pagarse contra entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la empresa de logística o podemos elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

Acerca de la recepción de mercancías

1. Si el producto está agotado, déjenos un mensaje dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y lo ayudaremos a verificar la situación lo antes posible.
2. Si el embalaje de la mercancía está dañado, o si la mercancía falta o está dañada, tome fotos como evidencia, rechace la entrega urgente y contáctenos para su procesamiento.

Acerca de devoluciones y cambios

1. Si el problema de calidad del producto provoca la pérdida de sus funciones, lo devolveremos o lo cambiaremos, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador (la mayoría de los problemas se pueden solucionar simplemente reemplazando los accesorios).
2. No ofrecemos devoluciones ni cambios por otras razones no relacionadas con la calidad del producto en sí, como malas ventas o no ser tan bueno como se esperaba.

Acerca del servicio posventa al por mayor

Por favor, informe cualquier problema con el producto a nuestro servicio posventa dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la hora de firma). Si no informa cualquier problema posventa dentro del plazo, no lo aceptaremos. Los productos con problemas de calidad pueden acumularse y devolverse por logística ordinaria. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Para problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para registrarlos. Si los productos acumulados no se registran, no se podrán devolver ni cambiar.