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Información de preventa
Sobre el tema de devolución y cambio
aPara una cooperación satisfactoria, inspeccione la mercancía antes de firmar. Si presenta problemas importantes, como daños importantes, entrada de agua, pisadas, etc., ¡no firme el envío exprés! Muchos artículos se dañan durante el envío exprés. Si la mercancía recibida por el comprador falta o presenta problemas de calidad que afecten su durabilidad,Debe comunicarse con el vendedor dentro de las 48 horas posteriores a la firma de la mercancía y proporcionar fotografías de la mercancía defectuosa al servicio de atención al cliente.Le daremos una respuesta satisfactoria, objetiva y lo antes posible. No aceptaremos solicitudes con retraso. ¡Gracias por su cooperación!
bAl devolver o cambiar productos,Por favor, devuelva el producto en buenas condiciones con el embalaje intacto y los accesorios intactos.. Devuelva el producto dentro de las 48 horas siguientes a la negociación con el servicio de atención al cliente.Por favor, deje su nombre y una nota con su ID de compra y número de teléfono en el paquete, y escríbanos los detalles de la mercancía en forma de lista para que podamos comprobarla después de recibirla. (Si devuelve la mercancía sin escribir la información anterior, no la aceptaremos. Será bajo su propio riesgo).¡Por favor entiende! )
doLa solución más reciente para devoluciones y cambios: Al ser una venta al por mayor y con un gran volumen de envíos, es imposible revisar minuciosamente cada producto para detectar pequeños defectos. Entre los posibles problemas se incluyen la entrega incorrecta del producto, problemas de calidad, embalaje dañado, daños durante el envío y defectos menores. La venta al por mayor en línea no es lo mismo que la venta al por mayor física. Si es nuestro cliente local, el proceso de cambio es muy sencillo. Siempre que lo confirmemos en nuestro almacén de distribución, puede cambiarlo. Sin embargo, es diferente si lo envía a domicilio, ya que se incurrirán en gastos de envío. Si compra 10 productos y uno está roto, y este no supera los 10 yuanes, el cliente solicita la devolución. Por supuesto, no estamos de acuerdo, porque estamos seguros de que es nuestro problema y asumiremos los gastos de envío. Esto es fundamental para un empresario honesto. Por favor, no hablemos de cómo lo soluciona Taobao. Tenga en cuenta que esto es Alibaba y vendemos al por mayor. Taobao puede vender un producto varias veces, y básicamente solo añadimos un 10% de comisión. ¿Cómo se deben cambiar los productos rotos? ¿Cuál es la mejor manera? Si el producto está roto y la cantidad no es grande,Por favor, acumule primero, salude al servicio de atención al cliente en línea y mantenga buenos registros.Si el producto dañado supera los 100 yuanes, devuélvalo de una vez y nos haremos cargo de los gastos de envío. El producto devuelto se enviará junto con otros productos en el siguiente pedido. Podemos procesarlo o reemplazarlo directamente. Si acepta esta cláusula, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y acepte este proceso. Si le resulta difícil aceptarlo y solo desea pedir los productos una vez, elija con cuidado o desvíese. Porque al elegir proveedores, también elegimos clientes.Preferimos elegir clientes cooperativos a largo plazo.
Acerca de los defectos menores
Un problema de calidad se define como el hecho de que la joya no se pueda usar debido a errores en el proceso de producción o ensamblaje. Entre las situaciones específicas se incluyen: oxidación severa, roturas, decoloración extensa, pérdida de diamantes, falta de accesorios y otros problemas que afectan gravemente su durabilidad. Sin embargo, es inevitable que la joya presente pequeños defectos. Aunque revisamos la calidad antes de la entrega, es imposible que todos los clientes la vean perfecta debido a su nivel de exigencia. Si tiene algún cliente exigente, ¡por favor, desvíese!No ofrecemos devoluciones ni cambios de artículos con defectos menores.。
Acerca de los problemas de desvanecimiento
Si el producto no está hecho de oro o plata auténticos, otros materiales se decolorarán. Esto depende de la duración de la conservación del color. El producto está chapado en oro o plata. El producto chapado cambiará de color al entrar en contacto con líquidos, e incluso podría oxidarse por el oxígeno del aire, lo que provocará su decoloración y envejecimiento. Especialmente en verano, la gente tiende a sudar, y el sudor es el líquido que más probablemente decolora el producto. Por favor, preste atención también al mantenimiento de las joyas.
Respecto al problema de la diferencia de color
Debido a las ventas en línea, la diferencia de color es inevitable. Diversos factores objetivos, como las cámaras y los monitores, pueden causarla. Haremos todo lo posible para que el color de la imagen y el del producto real sean lo más similares posible.Por favor pague la tarifa de envío de ida y vuelta.。
Sobre el mantenimiento de las joyas
1.Cuando no esté en uso, coloque las joyas en un lugar protegido de corrientes de aire, como un joyero, para evitar que la superficie se oxide con el aire.
2. Evite el contacto con líquidos y productos químicos.
3.Evite colisiones violentas y limpie con un paño suave.
4.No es adecuado usarlo mientras hace ejercicio, se baña o duerme.