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Este proceso sólo es aplicable aProductos no personalizados(La personalización está sujeta al acuerdo entre ambas partes. Se asume que no es un problema de calidad y no admite devoluciones ni cambios).

Si encuentra algún problema de calidad dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para registrar y gestionar el problema. Si se confirma el problema de calidad, admitimos la devolución/cambio (la empresa cubre los gastos de envío)..

La empresa de comercio electrónico Yiwu Runqiong ofrece a los consumidores un servicio de devolución sin motivo alguno en un plazo de 7 días.
No proporcionamos servicio de devolución o cambio para los siguientes productos:
1. Productos usados o dañados
2. Problemas de calidad causados por razones propias del cliente
3. Productos recibidos hace más de 7 días
4. El embalaje del producto, los accesorios y los regalos están dañados
5. Productos hechos a medida

1. Por favor, confirme si el producto que desea devolver cumple con las condiciones de devolución y cambio correspondientes.
2. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para registrar la información de cambio pertinente (Por favor, asegúrese de contactar al personal de atención al cliente）
3. Inicia sesión en tu cuenta de 1688, selecciona el producto, haz clic en Devolver y selecciona "Acuerdo con el vendedor" como motivo del reembolso.
4. Después de que el especialista en reembolsos acepte su solicitud, devuelva los productos devueltos a la siguiente dirección. (¡Negarse a recibir el pago!）
5. Después de enviar el artículo, debe volver a ingresar a la página de devolución y hacer clic en [Completar información logística], luego completar la empresa de logística, el número de seguimiento y el número de teléfono de contacto.
6. Después de recibir su artículo devuelto y que este pase la inspección (confirmando que todos los accesorios están presentes y que no afecta la reventa), procesaremos su reembolso dentro del tiempo estipulado.
※ Su solicitud de devolución ha sido rechazada, posiblemente porque el método de solicitud no cumple con las regulaciones pertinentes. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para evitar retrasar el proceso de reembolso.

Debido al problema del tipo de cambio, necesitamos confirmar el inventario del producto.entoncesAsegúrese de ponerse en contacto con el personal de atención al cliente.。
Si se confirma que el producto que desea reemplazar está en stock por parte de nuestro personal de servicio al cliente, le pedimos su cooperación para hacer lo siguiente:
1. Contacte al servicio al cliente para registrar la información relevante del cambio (color del producto, cantidad, dirección de cambio, destinatario, número de contacto, etc.).
2. Después de recibir el mensaje de Wangwang del personal de atención al cliente confirmando el intercambio exitoso, por favor, envíe el producto intercambiado y el formulario de solicitud de devolución completado de vuelta lo antes posible.
※ Recordatorio amistoso: Para asegurar que sus productos sean devueltos a tiempo, se recomienda usar envío exprés regular
3. Después de que los productos sean enviados, por favor contacte nuevamente a servicio al cliente e infórmenos del número de guía de los productos devueltos para que podamos rastrear los productos devueltos y cambiarlos por usted más rápidamente.
4. Después de que el almacén reciba los productos devueltos y los revise, los productos de reemplazo se enviarán lo antes posible. Por favor, revíselos cuidadosamente.
※Consejo importante:
a) Durante todo el proceso de intercambio, por favor no realice ninguna operación en el sistema 1688. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
b) Por favor, no solicite un reembolso durante el proceso de cambio; de lo contrario, la operación de cambio no podrá continuar.
c) Si el producto no se envía dentro de los siete días posteriores al registro del cambio, lo consideraremos como un desistimiento del cambio.
d) Tarifa de envío de devolución yTarifa de envío de cambioEres responsable de