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4. Problemas de calidad: Antes del envío, un departamento especial se encargará del embalaje de los productos. No debería haber problemas de calidad, pero es imposible garantizar la calidad al 100 %. Si el producto presenta defectos, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción y lo solucionaremos.
5. Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar a menos que exista un problema de calidad. Si desea cambiar un producto, contáctenos primero para verificar si se puede cambiar y asegúrese de que sea igual al embalaje original y que no afecte a su próxima venta, bolsas de embalaje, etc. Firme la recepción de los productos en persona al recibirlos y fírmelos delante del personal de entrega para asegurarse de que no estén dañados. Si otra persona firma en su nombre o si los productos están dañados después de firmar directamente, nuestra tienda se reserva el derecho de no aceptar su cambio o devolución. Si devuelve los productos sin nuestra autorización, cualquier pérdida o gasto correrá a cargo del comprador. No aceptamos pagos contra reembolso. Si desea cambiar un producto, póngase primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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7. Envío exprés: Las empresas de envío exprés que colaboran con nuestra tienda suelen llegar a tiempo. En circunstancias especiales, como mal tiempo o días festivos, pueden llegar con uno o dos días de retraso. Debido a los diferentes horarios de envío exprés en diferentes lugares, no se realizarán entregas los fines de semana. Además, la calidad del servicio de atención al cliente en cada punto de venta también varía. Es posible que surjan factores inesperados que los vendedores no puedan prever, como la actitud del personal en algunos puntos de venta o el daño de los paquetes. En resumen, si no está satisfecho, contáctenos. Nos comunicaremos activamente con la empresa de envíos para resolverlo. Nuestro servicio de envío exprés predeterminado es XXXX. Si desea especificar alguna observación sobre el envío exprés o Wangwang, por favor, infórmenos. Gracias.
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