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¿Cuanto tiempo suele tardar el envío?

Generalmente, los productos se envían dentro de las 24 horas posteriores al pago. Nuestra venta al por mayor de productos pequeños es muy engorrosa y la distribución de los productos es muy lenta. Además, para reducir la carga de trabajo, solemos ingresar el número de envío exprés en la información de la transacción al realizar el pedido. Si no encuentra el registro de seguimiento el mismo día, deberá esperar hasta el día siguiente para encontrarlo. Ingresamos el número de envío exprés al realizar el pedido. Disculpe las molestias.

¿Qué tipo de envío exprés enviáis habitualmente?

Utilizamos Yunda Express y otros envíos exprés de forma predeterminada. Para envíos urgentes, puede elegir SF Express, pero el franqueo suele pagarse al recibir el pedido. Para obtener información sobre el franqueo, consulte la configuración del producto.

Tenemos muchos productos y suelen estar disponibles en los estantes. Es difícil que recuerde si todos los productos están disponibles, ya que el inventario cambia constantemente, así que no pregunte si su producto está disponible. Simplemente pague después de tomar la foto y el almacén se encargará. Por defecto, si hay una pequeña cantidad de productos agotados, se enviarán directamente sin contacto. Tomaremos nota, recibirá los productos y solicitaremos un reembolso por los productos no enviados. Si necesita contactarme debido a la falta de stock, escriba "Agotado, debe contactar" en la nota del pedido; esto retrasará la entrega.

¿Qué debo hacer si hay problemas de calidad?

Si encuentra algún problema de calidad o falta de producto al comprar cualquier producto de nuestra empresa, contáctenos a tiempo. Lo resolveremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.

1. Si encuentra algún producto con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía de envío), comuníquese con nosotros a tiempo;

2. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;

3. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños. Si algún producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Ayudaremos a los clientes con sus reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos hacemos responsables.

4. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Si el producto presenta algún problema de calidad, le proporcionaremos un reemplazo dentro del plazo especificado. (Para pedidos superiores a 200 yuanes, cubriremos el flete de devolución. Si encuentra algún problema de calidad y lo devuelve, por favor, devuélvalo a nuestra empresa por correo ordinario. El flete correrá a cargo del cliente. Tras recibir la mercancía, la empresa cubrirá el flete y el coste real de la mercancía según la lista de envíos. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos. Gracias por su cooperación. ¡La comunicación es fundamental! Para pedidos inferiores a 200 yuanes, por favor, cubra el flete de la devolución debido a problemas de calidad. El beneficio al por mayor es escaso, por favor, comprenda, ¡gracias!)

5. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; reparación o modificación no autorizada; no se utiliza ni almacena de la forma habitual; fuera del período de garantía del producto; los productos devueltos están etiquetados con fraude, no seremos responsables de devoluciones o cambios;