Problemas de garantía:

1. Si el producto presenta problemas de calidad (no causados por daños humanos), el comprador puede devolverlo para su reemplazo de forma acumulativa una vez que se haya acumulado una cantidad determinada de productos defectuosos. Los productos reemplazados también pueden devolverse junto con los productos pedidos en el siguiente pedido.

2. Al enviarnos productos que necesiten reparación, complete el formulario correctamente (especifique el nombre, la dirección, el número de teléfono y el problema del producto). Le devolveremos el producto a la dirección de contacto que nos proporcionó.

3. No somos responsables de los costos de envío de ida y vuelta para la reparación del producto, y los clientes deben pagarlos ellos mismos.

Problemas de devolución y cambio:

1. Cada producto tiene su propio período de garantía (normalmente de 3 meses a 1 año). Si se presentan problemas de calidad durante el período de garantía, se pueden reemplazar si no son causados por daños humanos (dependiendo del grado de deterioro del producto). El período de garantía se basa en el período de validez indicado en la etiqueta de garantía adherida al producto (Nota: Durante el período de garantía, mantenga la etiqueta de garantía limpia, completa e intacta).

2. Si necesita devolver o cambiar productos invendibles (el requisito es que la mercancía esté intacta y sin signos de daño ni desgaste), debe contactar con nuestro personal dentro de los 15 días posteriores a la recepción para resolver el problema. Si se excede el plazo y no hay ningún problema de calidad con el producto, no se podrá devolver ni cambiar.

3. Si el producto sufre daños por causas humanas o el embalaje está dañado, no se podrá devolver ni cambiar. Se pueden negociar circunstancias especiales.

4. Si al recibir el producto el comprador encuentra algún problema, ¡deberá negarse a aceptarlo!

5. Para la devolución y el cambio de todos los productos, se ruega a los compradores que abonen los gastos de envío de ida y vuelta. Nuestra empresa no acepta pagos contra reembolso.