Servicio posventa sin preocupaciones

1. Todos los productos vendidos por nuestra empresa tienen un período de garantía de un año, sin cargo durante el período de garantía (fallas o

(Excepto destrucción) (Excepto consumibles: bombillas utilizadas en máquinas, tubos de lámparas fluorescentes, etc.)

(1) Piezas faltantes: Tras recibir la mercancía, desempaquétela e inspecciónela inmediatamente para comprobar que esté completa. Si detecta alguna pieza faltante, póngase en contacto con nuestra empresa.

Lo resolveremos de inmediato.

(2) Daños: Si encuentra algún artículo dañado durante el desembalaje y la inspección, tome fotos y envíelas a nuestra empresa. Responsabilizaremos a la empresa de mensajería y enviaremos la mercancía correspondiente.

La mercancía llega a manos del usuario (el coste del envío express corre a cargo de nuestra empresa)

(3) Daños funcionales: Si el usuario detecta daños funcionales en los productos tras recibirlos, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si el personal técnico no encuentra ningún problema tras la comunicación,

Si el problema no se puede solucionar, le enviaremos de inmediato el producto correspondiente para su reemplazo. (Los gastos de envío exprés correrán a cargo de nosotros).

2. Después de recibir la información posventa del cliente, nuestro personal técnico se comunicará con él lo antes posible.

3. Los usuarios pueden consultar sobre problemas técnicos a través del servicio postventa y obtener soluciones claras.

plan.

4. Si ocurre una falla de rendimiento durante el uso normal, la empresa promete los servicios de garantía mencionados anteriormente.

La Compañía lo implementará de acuerdo con las leyes y reglamentaciones pertinentes.

5. Durante el período de garantía, se proporcionarán servicios de reparación pagados en las siguientes situaciones:

(1) Los daños causados por factores humanos o fenómenos naturales de fuerza mayor;

(2) Fallas o daños causados por un funcionamiento inadecuado;

(3) Fallas o daños causados por modificación, desmontaje o montaje del producto.
Instrucciones para realizar pedidos
[Tiempo de envío] Los pedidos pagados antes de las 16:00 generalmente se envían el mismo día, los pedidos realizados después de las 16:00 se envían al día siguiente. No enviaremos los domingos y retrasaremos el envío hasta el lunes. Si hay escasez de stock, le notificaremos por separado.

[Acerca del envío exprés] Nuestra tienda utiliza el envío exprés como principal método logístico por defecto. Por favor, consulte antes de realizar su pedido. Tras recibir la mercancía, desempaquétela e inspecciónela antes de firmar su recepción.

[Sobre devoluciones] Si el comprador considera que el producto no cumple con los requisitos de uso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía, el comprador puede discutir la devolución o el cambio de la mercancía, ¡y el franqueo correrá a cargo del comprador!