• 1. Acerca del fabricante

  Todos nuestros productos son de primera mano. El negocio principal de la empresa: importación de pulseras, brazaletes, tobilleras, collares, anillos, aretes y otros tipos de productos de acero inoxidable 316L y titanio. Procesamiento OEM con planos y muestras, personalización privada, venta al por mayor (hechos a medida, generalmente 500 piezas o más, el ciclo de producción es generalmente de 10 a 15 días, excepto en circunstancias especiales) para garantizar precios razonables, buena calidad y una variedad de estilos. Cada vez que producimos un lote de productos, los inspectores de calidad se someten a un estricto control. Hay más de diez procesos en la producción de productos. Desde la versión del producto hasta la inspección de fábrica, cada proceso es indispensable y tiene estrictos requisitos. ¡Enfoque profesional solo en joyería de alta calidad! Así que queridos amigos, no se preocupen por los problemas de calidad.

• 2. Acerca de la venta al por mayor
  
   
• 1. Los pedidos realizados en el área de inventario al contado se enviarán en un plazo de 2 días. Los productos tienen precios de mayorista, no incluyen gastos de envío ni redondeos.
  Solo vendemos al por mayor, no al por menor. No compraremos pequeñas cantidades de productos a precio mayorista con el pretexto de comprar muestras. No enviaremos pedidos si el pago de los productos no cumple con las condiciones del pedido sin comunicarnos con el personal de atención al cliente. (No aceptaremos reembolsos solicitados en este caso, lo que afectará la reputación de nuestra tienda). Una vez que el cliente confirme el pedido, debemos contactarnos para transferir el pago directamente a su cuenta de Alipay, así que léalo detenidamente.

  2. Diferencia de color: Las imágenes de los objetos reales son solo de referencia. Todos nuestros productos se toman en objetos reales. La configuración de la pantalla, los ángulos de disparo, la luz, etc., también pueden causar ciertos errores, por lo que los objetos reales prevalecen. Si tiene requisitos especiales, comuníquese con Wangwang antes de comprar. Todas las fotos de los productos en esta tienda son tomadas por fotógrafos profesionales y se editan y ajustan cuidadosamente el color posteriormente para que sean lo más consistentes posible con los productos reales. Sin embargo, debido a las diferencias de iluminación, ángulos, desviación del color de la pantalla, percepción personal del color, etc. durante la toma, puede haber alguna diferencia de color entre los objetos reales y las fotos. El color final está sujeto al producto real. Por favor, elija con cuidado después de comunicarse completamente con nuestro servicio de atención al cliente antes de comprar. Los problemas de diferencia de color no serán considerados por nosotros como motivo de devolución o cambio.

  3. Tamaño: Dado que es imposible que la imagen esté en una proporción uno a uno con el objeto real, lea atentamente el tamaño en la descripción del producto antes de comprar (si no ha entrado en contacto con el mismo producto, puede comunicarse con el servicio al cliente para obtener el tamaño detallado) y luego decida comprar después de la comparación.
  4. Inventario: Nuestra tienda entrega grandes cantidades de productos a diario, y el inventario puede variar en cientos o miles de unidades en cualquier momento. ¡Disculpe si el producto está agotado después de realizar su pedido!
  5. Aceptación de la mercancía: Al firmar la recepción, asegúrese de inspeccionarla in situ junto con el personal de la oficina de correos o la empresa de mensajería. Si detecta algún error en la cantidad o problemas de calidad, póngase en contacto con nosotros de inmediato y solicite al personal de la oficina de correos o la empresa de mensajería que emita un certificado. Si no se emite un certificado, en caso de cualquier objeción por falta de producto o problemas de calidad, no la atenderemos. ¡Por favor, firme la recepción en persona!
  【Producto agotado】
  Si hay escasez de productos, la respuesta es sí. Ninguna empresa siempre tendrá productos agotados. La clave está en si los productos agotados se repondrán más adelante. Los productos publicados en esta tienda son todos productos que han estado en producción y venta al por mayor. Los productos agotados se repondrán lo antes posible. Esta tienda se especializa en la venta al por mayor de joyería, lleva muchos años en el mercado físico y cuenta con una cartera estable de clientes mayoristas nacionales e internacionales, por lo que el envío diario de diversos productos es relativamente rápido. Espero que comprendan que está temporalmente agotado.
  Si tiene prisa por recibir el producto, contacte con atención al cliente con antelación para confirmar la cantidad antes de realizar el pedido (contáctenos el día del envío). Si se confirma la disponibilidad del producto el mismo día, pero no ha pagado el envío, no podemos garantizar que siga disponible al día siguiente o más tarde, ya que es posible que otros clientes ya lo hayan pagado. Esperamos su comprensión.

• 3. Acerca del tamaño

  El tamaño se mide manualmente. Debido a las diferentes herramientas y métodos de medición, es inevitable que haya errores de tamaño y peso. Haremos todo lo posible por minimizarlos.

• 4. Acerca del color

  Las imágenes del producto se tomaron del producto real, pero algunas provienen de internet. La descripción de cada producto es precisa, por lo que los clientes pueden comprar con confianza. El color ha sido revisado y es el más fiel al del producto real. Debido a factores como el contraste de color, la temperatura de color y las condiciones climáticas del monitor, existen ligeras diferencias que escapan a nuestro control y no constituyen problemas de calidad. El producto está sujeto al producto real.

• 4. Acerca del servicio al cliente
  

  Si su consulta no recibe respuesta a tiempo, puede deberse a un exceso de consultas o a un fallo del sistema. Elija la opción de compra en autoservicio. Puede indicar sus sugerencias y requisitos en el mensaje del pedido. El servicio de atención al cliente prestará especial atención a los mensajes del pedido. 

• 5. Acerca del servicio posventa
  

  Le brindaremos un servicio posventa completo, incluyendo 7 días de devolución incondicional (algunos productos no admiten devolución incondicional debido a la temporada y los métodos de comercialización; por favor, infórmenos antes de realizar su pedido). Si tiene algún problema con los productos que recibe, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea lo antes posible y ayúdenos a tomar fotos para confirmarlo. Le daremos una solución satisfactoria dentro del plazo establecido, resolveremos el problema a tiempo y la satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo.

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• 6.Acerca de la entrega
  

  Nuestros socios de mensajeríaZTO Express (actualizado en noviembre de 2024)Si necesita SF Express o logística, contacte con atención al cliente. Tras el pago, gestionaremos el pedido y entregaremos la mercancía a tiempo. Nuestro deseo de envío es más urgente que el suyo. Por lo general, los productos dentro del rango normal de cantidades se envían al día siguiente. Los clientes de pedidos OEM personalizados y los grandes volúmenes deben negociar el plazo de entrega.

7. Sobre la recepción de mercancías

Por favor, revise el producto con el mensajero después de firmar su recepción. Si presenta algún daño, contáctenos a tiempo. Si no lo revisa con el mensajero o no informa del problema dentro de las 24 horas y necesita devolverlo o cambiarlo, deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Gracias por su comprensión y apoyo. Tras recibir la mercancía, verifique la calidad y la cantidad y ayúdenos a confirmar la recepción lo antes posible. Gracias por su cooperación.

 8. Acerca del Servicio

Al atenderle, inevitablemente cometemos errores y descuidos. Si no está satisfecho con algo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y lo gestionaremos adecuadamente hasta que quede satisfecho. ¡Gracias por su apoyo y aliento a Wenjian Jewelry Factory!

Nota: Todos los términos anteriores son en última instancia propiedad de nuestra empresa.