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【Problemas posventa】
1. Si el producto presenta algún problema de calidad, por favor, resuélvalo dentro de las 24 horas siguientes a su recepción (tome una foto del producto y notifique al servicio de atención al cliente). Si el producto se prueba sin problemas de calidad, deberá asumir los gastos de envío de la devolución. El coste del envío por problemas de calidad se abonará por adelantado. Si no paga al recibir el producto, el franqueo se transferirá a través de Alipay tras la recepción.
2. Por favor, verifique la cantidad al recibir el artículo antes de firmarlo. Si encuentra algún faltante o daño después de firmarlo, no lo aceptaremos.
3. No aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el producto presente un problema de calidad después de su venta, ni justificaremos su efecto. Lea atentamente la talla y el color del producto antes de comprarlo. Los cambios se limitan a problemas de calidad. Si el producto presenta problemas de calidad evidentes antes de su uso y no ha sufrido daños por factores humanos, solicite la devolución o el cambio dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de la fecha de caducidad.
4. Si el fabricante cambia el embalaje exterior, los ingredientes, el olor o la etiqueta sin previo aviso, prevalecerá el artículo realmente recibido y no podrá utilizarse como motivo de devolución o cambio.
5. [Reposición en caso de agotamiento] Debido a la rápida disponibilidad de los productos, es posible que algunos artículos se agoten temporalmente. Si ya realizó el pago, la empresa hará todo lo posible por reponerlo lo antes posible. Si se confirma que el producto está agotado, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad o podrá cambiarlo por otros productos.
[Servicio posventa al por mayor]:
1. Si el producto presenta algún problema de calidad, devuélvalo por lotes en un plazo de 3 meses. Usted es responsable del franqueo de la devolución y nosotros nos haremos cargo del franqueo de la reemisión.
2. Si no se trata de un problema de calidad, por favor, trámite el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Los gastos de envío de la devolución y el cambio corren de su cuenta. El producto no se puede desembalar ni usar, por lo que no afecta a las ventas secundarias. (Nota: Asegúrese de que el embalaje esté intacto y no se haya usado. No se aceptarán devoluciones de productos usados).