Si encuentra algún problema de calidad o escasez al comprar nuestros productos, comuníquese con nosotros a tiempo y resolveremos los problemas lo antes posible.
1. Si encuentra productos con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción, comuníquese con nosotros a tiempo; no se aceptarán productos vencidos;
2. Considerando que es imposible para los clientes inspeccionar todos los productos uno por uno después de recibirlos, le permitimos cambiar o devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los mismos.
3. Haremos todo lo posible para cumplir con los requisitos del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero es posible que no podamos cumplirlos.
4. El comprador alega insatisfacción o dificultades para vender como motivo. En realidad, no existe ningún problema de calidad con el producto. El comprador asumirá todos los gastos de envío de devolución y cambio. Los gastos de envío se cotizarán en tiempo real.
5. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos con sus reclamaciones. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.
6. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Si el producto presenta algún problema de calidad, lo reemplazaremos dentro del plazo especificado.
7. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de acuerdo con los métodos normales; excede el período de garantía del producto; se devuelve el producto con etiquetas o es fraudulento, no seremos responsables de devoluciones o cambios;
8. Si encuentra algún problema de calidad en el producto y lo devuelve, utilice el servicio exprés habitual para devolverlo a nuestra empresa. El cliente pagará el flete por adelantado. Tras recibir la mercancía, la empresa añadirá el flete y el coste real según la lista de envío exprés. Si el cliente no se comunica con el servicio de atención al cliente, no se aceptarán devoluciones directas.