problema común
1. ¿Adónde enviar? ¿Qué servicio de mensajería?
Estimado/a, nuestra tienda realiza envíos desde varios almacenes. Seleccionaremos almacenes cercanos para enviar la mercancía según las diferentes direcciones. Las compañías de mensajería que colaboran son Shentong y Zhongtong. Para zonas remotas, utilizaremos la oficina de correos. Para envíos a gran escala, contamos con YTO Express, Shunxin JieDa Express y Yimi Dida Express. Para artículos de gran tamaño, utilizamos una logística especializada. Para más información, contacte con atención al cliente.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío se espera en 24 horas tras realizar el pedido. Si el pedido supera las 100 unidades, se enviará en 36 horas. Para más información, contacte con atención al cliente. Si no recibe respuesta a tiempo, contacte con:
3. ¿Admite envíos en nombre de otros?
Todos los productos de la tienda admiten envío directo. Para obtener más información sobre los productos, contacte con el servicio de atención al cliente. Si no recibe respuesta a tiempo, póngase en contacto con:
4. Sobre los gastos de envío
El costo de envío se generará automáticamente según el peso del pedido. Si considera que el costo de envío es demasiado alto, puede contactar con atención al cliente para obtener descuentos según la cantidad inicial del pedido.
