【Preguntas frecuentes】El 14 de febrero es el Día de San Valentín. 

Pregunta 1: ¿Se volverá negro con el tiempo?

Respuesta: Garantizamos que no se volverá negro en un año. Está hecho de acero inoxidable 316. 

Pregunta 2: ¿Son conjuntos de collar o de pendientes separados? 

Respuesta: Sí, están separados.

Pregunta 3: ¿Viene con una caja?   

Respuesta: Nuestros productos se envasan en bolsas ziplock. Si necesita una caja, cómprela por separado.  

【Instrucciones de venta al por mayor】

1. Si el monto total de compra al por mayor es más de 300 yuanes o más de 5 piezas, se admiten lotes mixtos (también se acepta una cantidad de estilo único de 2 piezas).

Se muestra que todos los estilos que 2PCS puede fotografiar están disponibles. Sin embargo, debido a la gran cantidad de estilos, puede haber casos en que estén agotados y no se retiren de los estantes a tiempo. Si compra un producto, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad si lo descubrimos.

Consejo: Si no comprende o necesita saber otros detalles, contáctenos directamente y le responderemos en detalle.

  2. Sobre devoluciones y cambios: Dado que estos productos son artículos de consumo de moda, a algunas personas les gustan y a otras no. Si no se trata de un problema de calidad, no realizamos devoluciones, solo realizamos cambios. Las páginas de presentación de nuestros productos indican la talla y el material. Por favor, revise cuidadosamente antes de comprar. La joya está defectuosa y no se utilizará como base para devoluciones.

3. Servicio posventa: Si el producto recibido presenta problemas de calidad, esto afectará su durabilidad. Por favor, contacte con nuestro servicio posventa a tiempo y envíenos fotos del producto defectuoso. Le daremos una respuesta satisfactoria en breve.

4. Otros:

Tras recibir la mercancía, el cliente debe abrirla e inspeccionarla frente al mensajero. Si se ha firmado la recepción, significa que la cantidad y la calidad son correctas y no se aceptarán devoluciones. Si el paquete está dañado o la cantidad no coincide con la lista, póngase en contacto con nosotros lo antes posible frente al mensajero y solicite que lo indique en el acuse de recibo.

 Si el producto recibido presenta algún problema de calidad, si no se ha usado y los accesorios están en buen estado, el comprador puede solicitar un cambio por uno de igual valor o una devolución. Conserve el embalaje intacto para devoluciones y cambios.

●El cambio o la devolución deben solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, y la devolución debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud.

● Para cualquier pregunta o cambio que pueda surgir durante la transacción, se ruega a los compradores que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para facilitar el proceso. Por favor, no dejen comentarios negativos.