Consejos amables
Las materias primas fluctúan en diferentes momentos, y los precios de algunos productos varían en intensidad. Todos nuestros precios no incluyen impuestos. Consulte con nuestro servicio de atención al cliente para conocer los precios con impuestos incluidos. Nuestra empresa también mejora constantemente la calidad y el nivel técnico de sus productos, supervisando estrictamente cada etapa del proceso de producción. Todas nuestras declaraciones tienen como objetivo evitar malentendidos y afectar nuestra cooperación con usted, con el fin de lograr un mayor beneficio mutuo y resultados beneficiosos para ambas partes.

•  Acerca de los productos:

Debido al gran volumen de suministro, es normal que nuestra tienda esté agotada. Si el producto que compró está agotado, le notificaremos en un plazo de tres artículos. Si hay una gran cantidad de productos agotados, le notificaremos lo antes posible. Se reembolsará el importe de todos los productos agotados.

•  Acerca de la calidad:

Antes de la entrega, un departamento especial se encargará del embalaje de los productos. No debería haber problemas de calidad, pero es imposible garantizar la calidad al 100 %. Si el producto presenta defectos, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción y lo solucionaremos.

•  Respecto a la diferencia de color:

  La diferencia de color es un problema que ningún vendedor en línea puede evitar. Hay muchas razones para la diferencia de color, como diferentes cámaras, monitores, luz y ambiente. La diferencia de color está presente en todas partes. Al fin y al cabo, las máquinas no son ojos humanos. Haremos todo lo posible por reducir la diferencia de color entre el objeto real y la imagen. La diferencia de color no puede utilizarse como motivo para una reseña mediocre o negativa, ni para una devolución o cambio. Si le preocupa especialmente el color del producto, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.

   

  •  Para mercancía dañada durante el envío:

   

  La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía y registrarse en nuestro servicio posventa. De no hacerlo, se presumirá que la mercancía está intacta.

   

   

  • Devoluciones y cambios no están disponibles en las siguientes condiciones:

   

  El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, los accesorios del producto o la información relacionada están incompletos, ha sido reparado o modificado sin autorización y no se ha utilizado o almacenado de forma normal.

   

  • Acerca del servicio posventa:

   

  El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y siga las instrucciones de la empresa para evitar afectar la calidad del servicio posventa.

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