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Acerca de los problemas de preventa
1: Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el coste de envío?
Todos los productos se pueden producir según las cantidades mínimas mencionadas anteriormente, ¡sin límite de cantidad! ¡Se admiten lotes mixtos! ¡Se admiten transacciones con Alipay! Hemos indicado el peso de cada producto. El sistema calculará automáticamente el costo de envío al tomar las fotos. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

2: ¿Se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo?
En cuanto al estilo y color, enviaremos según el pedido. Si tiene alguna necesidad especial, puede indicar el estilo o color. Para negociar sobre Wangwang o si no se requieren notas, haremos todo lo posible por satisfacer las necesidades del comprador, pero estas no se utilizarán como base para el envío. Los detalles específicos se basarán en las notas del pedido (hay una columna para notas al realizar el pedido conjunto, con el número de artículo y el estilo, por ejemplo: Y1: negro). Sin embargo, a veces es inevitable que se agoten, y espero que tenga paciencia.

3: ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué debo hacer si hay escasez?
Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se muestran en la página y que se pueden fotografiar están disponibles, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, muy pocos no se retiran de los estantes a tiempo, lo que resulta en situaciones de agotamiento de existencias. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el importe de los productos agotados o no enviados. Tras recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para su procesamiento. No le notificaremos individualmente. ¡Gracias por su comprensión!

4: Ya pagué, ¿cuándo puedo enviar la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar?
En circunstancias normales, los envíos antes de las 16:00 se enviarán el mismo día y los posteriores al día siguiente. El tiempo de entrega varía según la distancia, las condiciones meteorológicas y los procedimientos operativos de las diferentes compañías de mensajería. Normalmente, tarda de 1 a 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái; de 2 a 3 días a Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin; de 3 a 5 días a otras zonas; de 4 a 7 días a zonas remotas; y de 3 a 7 días para logística fuera de la provincia.

Respecto a cuestiones de posventa y calidad, devoluciones y cambios
1. Si encuentra algún problema de calidad con el producto dentro de los 3 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes con retraso. El embalaje del producto con problemas debe estar intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original del producto). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. No se aceptan devoluciones ni cambios sin problemas de calidad.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto para que su devolución pueda ser rastreada y procesada de manera oportuna.

3. Si el cliente especifica el color o estilo del producto, enviaremos el producto según el estilo y color del pedido, pero no podemos garantizarlo al 100%.

4. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.

5. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio:
A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan los accesorios del producto o la información relacionada; las etiquetas o los códigos de barras del producto no están adheridos al producto.
B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;
C no se utiliza ni se almacena según los métodos normales;
D. Los productos con color o diferencia de color no son reembolsables ni cambiables, y los productos que excedan el período del servicio posventa.

6. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.

En cuanto a la logística, generalmente se puede enviar logística a otras provincias. La logística de Yiwu va a todo el país y básicamente llega a ciudades por encima del nivel municipal. Las ciudades a nivel de condado necesitan hacer trasbordo. La empresa de logística le llamará después de la llegada de la mercancía y usted deberá recogerla usted mismo. Aquí lo explicamos especialmente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede encontrarla usted mismo, o puede llamar al 114 para consultar el punto logístico desde Yiwu a su localidad y encontrar un lugar más cercano a usted. Luego díganos el número de teléfono de la logística de Yiwu y le ayudaremos a entregarla en su punto de servicio.