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  01Centro de atención al cliente 

De lunes a domingo: 09:00 ~ 23:00 (incluidos los días festivos nacionales, excepto el Festival de Primavera)

Nuestra empresa admite muestras/dibujos personalizados, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wangwang para obtener más detalles.

Tarifa de muestra:
1. Costo de la muestra Debido a los diferentes estilos y la complejidad de los procesos de producción, el costo de la muestra es de 200 a 1000 yuanes.
2. La tarifa de muestra se puede reembolsar después de confirmar el pedido.
Cantidad personalizada: 1000 piezas por estilo (sujeto a estilo específico)

 03Beneficios para los miembros 

Tras una transacción exitosa, podrá convertirse en miembro ordinario de la empresa. Consulte los derechos específicos de la membresía.Sólo miembros.

Nota: Los productos de la tienda tienen todos precios reales, las ofertas especiales/productos de eventos, productos personalizados, etc. no participan en los descuentos para miembros.

 04 Sobre el producto                     

1. Los accesorios para el cabello se fabrican artesanalmente y se envían en paquetes grandes. Presentan marcas de fricción, rayones de perlas, marcas de desplazamiento, ligeras asimetrías de tamaño y cortes de tela aleatorios.

2. Debido a las diferencias de luz, monitores y la percepción personal del color, es inevitable que haya diferencias de color. Tenga en cuenta que el color puede variar según el producto real.
3. Las propiedades de la aleación se desvanecerán en distintos grados con el tiempo, tenga en cuenta.
4. Debido a los diferentes métodos de medición manual, es normal que haya errores de tamaño, peso, etc. Consulte el artículo real recibido.
*Nota: Si va a comprar, tenga paciencia. Si es muy exigente, la joyería coreana a este precio no le satisfará. Por favor, no haga ningún pedido. Gracias por su comprensión.

Este proceso solo es aplicable a productos no personalizados (los productos personalizados están sujetos a acuerdo mutuo, y las devoluciones/cambios no son compatibles por defecto para problemas que no sean de calidad).

 02Período de postventa            

Si se detectan problemas de calidad dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, el servicio de atención al cliente los registrará y gestionará. Si se confirman, se realizarán reembolsos (la empresa asumirá los gastos de envío). 

1. Por favor, confirme si los productos que desea devolver cumplen con las condiciones correspondientes para la devolución o el cambio.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para registrar la información de cambio pertinente (asegúrese de comunicarse con el personal de atención al cliente).
3. Inicie sesión en su cuenta 1688, seleccione el producto, haga clic en Devolver y seleccione "Negociar con el vendedor" como motivo del reembolso.
4. Una vez que el especialista en reembolsos apruebe su solicitud, devuelva la mercancía a la siguiente dirección. (¡Rechazo de artículos pagados!)
5. Después de enviar la mercancía, debe ingresar nuevamente a la página de devolución y hacer clic en [Completar la información logística] para completar la empresa de logística, el número de pedido logístico y el número de contacto.
6. Después de recibir sus productos devueltos y revisarlos (confirmando que los accesorios están completos y no afectarán las ventas secundarias), procesaremos un reembolso para usted dentro del tiempo especificado.
※ La devolución que solicitó fue rechazada, posiblemente porque el método de solicitud no cumple con la normativa vigente. Por favor, contacte con atención al cliente lo antes posible para evitar retrasos en el proceso de reembolso.

Dirección de devolución: Almacén 201, No. 11, Edificio 15, Comunidad Xingzhong, Calle Choucheng, Ciudad de Yiwu, Ciudad de Jinhua, Provincia de Zhejiang

Nombre de la empresa: Yiwu Xiongyuan Electronic Commerce Firm