Muchos amigos tienen preguntas e inquietudes sobre el transporte al comprar productos. A continuación, se presentan algunos temas que suelen preocupar, con la esperanza de resolver algunas dudas e inquietudes.

1: ¿Es mejor enviar por flete o por expreso?

Respuesta: El transporte de mercancías se realiza principalmente a granel, y los paquetes pequeños tienen un consumo aproximado de entre 30 y 55 yuanes. Por lo tanto, si la mercancía es pequeña, no es recomendable enviar mercancías. Para pedidos dentro de la provincia de Guangdong y desde otros lugares por un valor inferior a 500 yuanes, es mejor optar por el envío exprés.

2. ¿Cuánto es el costo de envío?

Respuesta: Tomando como ejemplo la logística especializada, en las grandes ciudades, el costo promedio de una mercancía es de unos 40 yuanes, y el costo de envío es de unos 60 yuanes, dependiendo de la situación logística. Los precios en Deppon, Huayu, Xinbang y Jiaji son relativamente altos, por lo que el precio específico dependerá del transportista.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Respuesta: Chenghai es la fábrica de juguetes más grande del mundo y su industria logística está relativamente desarrollada. Se puede llegar a ella desde las principales ciudades en cuatro días, mientras que las ciudades de tránsito tardan aproximadamente una semana. Los envíos a grandes logísticas como Debang tardan uno o dos días más que los envíos a logísticas especializadas. El tiempo de transporte que estimamos con usted es solo una referencia. Es posible que algunos envíos no lleguen a tiempo debido a diversos factores, como el clima, la organización del vehículo y las condiciones del tráfico. ¡Por favor, no nos avergüence!

4: ¡Ten cuidado con el lugar de recogida!

Solución: En comparación con Deppon y Jiaji, la logística especializada tiene la desventaja de que los puntos de venta no están completos. Generalmente, solo hay un punto de servicio en cada ciudad, y muchas ciudades a nivel de condado no están disponibles. Si bien el transporte de la logística especializada es económico, el punto de recogida puede estar a decenas de kilómetros de distancia. Por lo tanto, antes de elegir una empresa de transporte, primero debe comprender el punto de llegada específico. No pierda tiempo ni esfuerzo recorriendo decenas de kilómetros para recoger la mercancía, ¡no vale la pena!

5. Al recoger la mercancía, descubrí que la caja exterior estaba muy dañada. ¿Qué debo hacer si está aplastada?

Solución: ¡Por favor, contácteme! Indíqueme la magnitud del daño y la cantidad de artículos faltantes, y coordinaremos con la empresa de transporte para resolver el problema. Si firma la entrega sin autorización, la empresa de transporte eludirá su responsabilidad y nos pondrá en un dilema. No le protegeremos y usted asumirá las consecuencias.

Notas de compra:

1. Acerca del tamaño

Las tallas se miden manualmente. Debido a las diferentes herramientas y métodos de medición, puede haber un error de 1-2 cm. Consulte el producto real.

2. Acerca del color

Todos los productos de esta tienda están fotografiados en la vida real, y los colores han sido corregidos y son relativamente cercanos a las imágenes en mosaico reales, debido a las diferencias de color y temperatura de color de los monitores de computadora, etc.

3. Acerca del servicio al cliente

Si no respondemos a su consulta a tiempo, deje un mensaje y le responderemos lo antes posible. ¡Por favor, comprenda!

4. Sobre la calidad

Si el producto está dañado, agrietado, presenta fallas graves o está roto, se considerará un problema de calidad y la tienda será responsable. Sin embargo, si el producto se retrasa debido a un envío exprés, una ligera desviación de tamaño, una diferencia con lo esperado, una ligera diferencia de color o un mal tacto del material, no se considera un problema de calidad. Se permiten devoluciones y cambios sin afectar la venta secundaria, y el comprador asumirá los gastos de envío de la devolución.

5. Acerca de la entrega

Las empresas de envío exprés con las que cooperamos incluyen (por defecto) STO Express o Deppon Express.

6. Sobre la recepción de mercancías

Por favor, firme e inspeccione el paquete delante del mensajero. Tiene derecho a hacerlo (el mismo derecho que a que otra persona lo recoja con el consentimiento del comprador). Si encuentra algún paquete faltante, entregado incorrectamente o dañado, contáctenos a tiempo. Si tiene alguna pregunta, no firme el recibo y lo resolveremos a tiempo. Tras firmar la recepción, según las nuevas regulaciones de Ali, el riesgo se transfiere al comprador. Nuestra tienda no se hace responsable de ninguna compensación. Por favor, comprenda.