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[Acerca del tamaño]La mayoría de las tallas que fabricamos son estándar (las tallas no estándar se indican con instrucciones). Si tiene pies anchos, gruesos o empeine alto, le recomendamos pedir una talla más.

[Acerca de la agencia]Admitimos entregas individuales. Los agentes (lotes mixtos) disfrutan de precios al por mayor. Grandes cantidades son más ventajosas. El flete de salida de Xinjiang (Tíbet) cuesta 5 yuanes.

[Acerca de la diferencia de color]Debido a las diferencias de brillo y contraste en los monitores individuales, puede haber ligeras diferencias de color entre la imagen y el producto real.
[Sobre el olor]No somos lo suficientemente buenos, solo le enviamos los zapatos recién enviados. Es inevitable que los zapatos tengan olor a pegamento, lo cual no afecta la calidad. El olor a pegamento desaparecerá si se colocan en un lugar ventilado.
[Acerca de la entrega]Generalmente, los pedidos realizados antes de las 16:00 se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00 se enviarán al día siguiente. En caso de circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con usted.
[Acerca del servicio posventa]Si tiene algún problema con los zapatos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato y explíquenos la situación. Nos encargaremos de ello. Pague el coste de la devolución por adelantado y se lo transferiremos tras recibir los zapatos. No aceptamos pagos contra reembolso (el coste del envío es un 50 % superior).
[Acerca del transporte de mercancías]Nuestra tienda utiliza por defecto Best Express y Yunda Express. Si necesita otro servicio de envío urgente, póngase en contacto con atención al cliente. Los envíos de gran tamaño se pueden realizar mediante Yousu Express o logística.
[Acerca de la calidad]Parte inferior rota, desgomado, daños, diferencias de color importantes o manchas importantes. Nuestra tienda se hace cargo de todos los costos de procesamiento. Pequeños hilos, pequeñas manchas, ligeras diferencias de color, una pequeña cantidad de impresión offset y un ligero olor a pegamento no son problemas de calidad; los costos de devolución y cambio corren por su cuenta. 

Si necesita un paquete de datos de imágenes, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Aviso para clientes en tiendas físicas: Los pedidos realizados en tiendas físicas no se devuelven ni cambian a menos que exista un problema de calidad. Por favor, realice su pedido con precaución.

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