【recordar】

(1) Una vez que el cliente determina el modelo, el estilo y la cantidad requeridos, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea para confirmar el inventario, los costos de envío o logística, la dirección de entrega y otros asuntos, y luego realizar un pedido en línea.
(2) Determinamos la cantidad de suministro y el plazo de entrega según el inventario actual. Debido al gran volumen de envíos diarios, no podemos garantizar que todos los productos de la tienda estén en stock.
(3) Después de llegar a un acuerdo, el cliente paga inmediatamente a través de Alipay (todos los productos de la tienda admiten transacciones de Alipay. Si utiliza otros métodos de pago, consulte la información detrás de la descripción del producto y comuníquese con el personal de atención al cliente para que podamos verificar el estado de su pago de manera oportuna.
(4) Enviaremos la mercancía en la fecha acordada y según la fecha de entrega después del pago (es posible un aplazamiento debido a días festivos).
(5) Después de recibir la mercancía y si no hay ningún problema, el cliente puede iniciar sesión en Ali Assistant o Alipay para confirmar la recepción.

Consejos: Los productos de plástico son frágiles y es inevitable que sufran daños durante el transporte. Por lo tanto, si el comprador recibe productos dañados, le rogamos que proporcione fotos previamente. Ofrecemos reemplazo o devolución gratuitos, pero el comprador deberá asumir los gastos de envío. Gracias por su cooperación.

1. Si encuentra algún problema de calidad con el producto dentro de los tres días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto defectuoso debe estar intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original). Devuélvalo por correo ordinario o a su elección. El flete corre a cargo del cliente. No se aceptan devoluciones por flete exprés.

2. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente antes de devolver la mercancía e indique en la lista de empaque: nombre del cliente, nombre del producto, cantidad, cantidad de mercancía, motivos específicos de la calidad del producto y solicitud de reembolso o cambio. Necesitamos estos datos como comprobante para la presentación y aceptación.

3. Haremos todo lo posible por satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a color y estilo. Se pueden enviar muestras para su confirmación antes del envío. Una vez confirmadas, se enviarán. No se realizarán devoluciones ni cambios por discrepancias en el color o estilo. La tasa de devolución varía según el producto y se determinará según sus características.

4. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo tras la devolución. Realizaremos el cambio o el reembolso según las circunstancias tras la recepción. Devolveremos los productos originales si no presentan problemas de calidad tras la inspección. En caso de que se envíen productos no vendidos por nuestra empresa, nos reservamos el derecho de devolver todas las devoluciones y cambios directamente a los clientes sin procesarlos.

5. No se aceptan devoluciones ni cambios si el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, los accesorios o la información relacionada del producto están incompletos, el producto ha sido reparado o modificado sin autorización, el producto no se ha utilizado ni almacenado de forma normal y ha superado el plazo de servicio posventa.