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Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo calcular el coste de envío?

Todos los productos se pueden comprar en la cantidad mínima de pedido en Internet; se admiten lotes mixtos, con un monto mínimo de pedido de 1 yuan y sin límite de cantidad; se admiten tres tipos de transacciones: Alipay/WeChat y transferencia bancaria directa.

Indicamos el peso de cada producto. Tras realizar el pedido, el sistema calcula el peso automáticamente. El flete se genera automáticamente en función del peso. El flete generado corresponde al coste del envío exprés. Si necesita un servicio de logística, contacte con atención al cliente para modificar el flete y se le abonará por cobrar.

¿Están disponibles los artículos en los estantes? ¿Qué pasa si no hay existencias?

Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se pueden fotografiar en la página también están disponibles. No dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, le rogamos que comprenda que puede que algunos productos no se retiren de los estantes a tiempo. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang para gestionar el problema.

No tengo Alipay, ¿hay otra forma de completar la transacción?

Recomendamos usar Alipay, ya que es un método de pago seguro y conveniente para futuras compras. Si le resulta realmente incómodo, puede aceptar transferencia bancaria. Por favor, contacte con atención al cliente antes de realizar el pago para que podamos enviarle los productos que desea lo antes posible tras recibirlo. Tras el pago, envíe su número de cuenta de Alibaba, la entidad bancaria de la transferencia y el importe a Want Want o contáctenos por teléfono. Organizaremos la entrega tras verificar el pago y la exactitud de los productos.

Recordatorio especial: ¡Asegúrese de verificar su número de tarjeta bancaria y de cuenta! Para más información, contacte con atención al cliente.

¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?

Si el producto está agotado o presenta problemas de calidad después de recibirlo, comuníquese con el servicio posventa en un plazo de tres días. Si presenta algún problema de calidad, tómenos fotos a tiempo después de recibirlo para confirmarlo. Puede contactarnos para enviarnos fotos y se las enviaremos. Una solución satisfactoria. Si el producto está agotado y ya figura como agotado en la lista, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.

Al realizar un pedido se considerará que acepta los siguientes términos.

(I) Se permiten lotes mixtos para pedidos superiores a 1 RMB, sin límite de cantidad. Los pedidos de productos individuales deben realizarse de acuerdo con la cantidad mínima de pedido en línea.

(ii) Puede haber envíos faltantes durante lotes mixtos. Si recibe la mercancía y encuentra que la mercancía es menor a la cantidad solicitada, por favor contáctenos a tiempo. El período de validez es dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía. No lo procesaremos después de la fecha límite. Después de la confirmación, repondremos la mercancía no enviada lo antes posible.

(III) Si el producto no presenta problemas de calidad, no se podrá devolver una vez recibido. En caso de problemas de calidad, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución. Si necesita cambiar el producto, deberá asumir los gastos de envío.

(5) Si necesita que le notifiquemos si se encuentra fuera de stock, deje una nota en el mensaje del pedido "¡Asegúrese de notificarme si se encuentra fuera de stock"!

(VI) En cuanto al envío exprés, si no hay ninguna nota, lo enviaremos por Zhongtong Express por defecto. Si no está disponible, contacte con atención al cliente para solicitar otro envío exprés. Deberá abonar la diferencia de precio si elige otro envío exprés.