Preguntas y respuestas de los clientes

1: Diferencia de color:Los productos de esta tienda se tomaron en persona. Debido a la influencia de la pantalla y la luz, es inevitable que haya algunas diferencias entre el producto real y la imagen, pero son mínimas. Disculpe. Si tiene alguna duda sobre la diferencia de color, haga su pedido con cuidado. Gracias.

2: Embalaje:Nuestros productos generalmente no vienen empaquetados. Los productos empaquetados se describirán con palabras o imágenes en la descripción del producto.

3: Devolución y cambio:[Nota] Asegúrese de desempaquetar y revisar el producto en persona frente al mensajero. Si encuentra algún problema de calidad grave, no lo acepte e infórmenos. Resolveremos el problema, le reembolsaremos o le reenviaremos el producto (los gastos de envío corren por nuestra cuenta, el vendedor). Si firma la recepción del producto y luego solicita una devolución o un cambio por cualquier motivo, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Tenga esto en cuenta.

4: Entrega exprés:El servicio de mensajería predeterminado es [Shentong] Express. El envío de todos los productos no es gratuito. Si necesita otro servicio de mensajería o flete, deberá informarnos con antelación. Deberá abonar la diferencia de flete o pagar el flete contra reembolso. (Para el flete, consulte la descripción del envío o contáctenos para confirmarlo).

5: Tiempo de entrega:Los pedidos realizados y pagados antes de las 15:00 de la tarde del mismo día generalmente se envían el mismo día. Los pedidos pagados después de las 15:00 se enviarán al día siguiente. Los horarios de entrega especiales se anunciarán en la página web o a través de Wangwang Signature. ¡Atención, gracias!

6: Evaluación:Tras recibir la mercancía, por favor, compárela con las fotos para una evaluación justa. No deje una mala reseña por "diferente a lo que imaginaba". Si tiene alguna insatisfacción o sugerencia durante la compra o después de recibir la mercancía, le rogamos que nos la comunique primero a través de Wangwang. Sin duda, la solucionaremos adecuadamente. Por favor, envíenos una evaluación una vez resuelto el problema. Gracias por su cooperación.

Estimados clientes y amigos:

  Bienvenido a nuestra tienda,

El producto tiene una variedad de colores y estilos, todos con entrega mixta, si necesita especificar el estilo de color, especifique

Todos los productos de nuestra tienda se fotografían en persona. No utilizamos imágenes decoradas ni modificadas. Nos esforzamos por mostrar la verdadera cara de los productos y garantizar que los productos que reciba sean exactamente iguales a las fotos.

Dado que es una fotografía, habrá factores de la cámara, factores de luz y la resolución del monitor de la computadora.

Por lo tanto, el color a veces puede ser un poco diferente al del producto real, así que tenga en cuenta este factor al comprar el producto.

Pago y envío: 

Todos los productos de esta tienda admiten transacciones Alipay y Danbao, por lo que puedes comprar con confianza.

Nuestra tienda utiliza STO Express por defecto. Si no es posible realizar la entrega, por favor, infórmenos con antelación.

Para clientes con pedidos grandes que necesitan logística, notifique al almacenista con anticipación para modificar el flete.

El envío exprés se realiza directamente a su domicilio, por lo que deberá encargarse de la logística. Es mejor enviar pequeñas cantidades de mercancía por envío exprés.

Estimados clientes, para garantizar sus intereses, les rogamos que revisen la mercancía al recibirla en el mensajero. Si la mercancía es incorrecta o falta, pueden rechazarla.

Si después de firmar el recibo descubre que faltan las mercancías, la empresa de mensajería no se hace responsable.

Si nuestra tienda descubre que efectivamente falta el producto, lo repondremos a tiempo y asumiremos el coste del envío.

Si se verifica que no nos faltó la mercancía, nuestra tienda no será responsable.

Por lo tanto, cuando recibas la mercancía, debes inspeccionarla para evitar pérdidas innecesarias.

Acerca del servicio posventa:

Todos los productos de esta tienda se pueden devolver o cambiar en un plazo de siete días sin justificación. Si no está satisfecho con los productos recibidos, puede solicitar la devolución o el cambio en un plazo de siete días a partir de la recepción. El embalaje debe estar intacto para evitar que la segunda compra se vea afectada. No obstante, no nos hacemos responsables de los gastos de envío de ida y vuelta (tenga en cuenta que debe indicar su número de pedido en la devolución; de lo contrario, desconoceremos a quién pertenecen los productos para no retrasar el proceso).

Damos la bienvenida a nuevos y antiguos clientes para que vengan a nuestra empresa a recoger productos o inspeccionarlos.

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