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Servicio posventa
Los productos que vendemos son rentables y ofrecen una excelente relación calidad-precio, con alta satisfacción del comprador.99%eso es todo(No hay prueba de lo que dices, pero hay evidencia de los archivos de integridad de Alibaba)Sin embargo, hay algunos compradores exigentes que sienten que la mano de obra es un poco tosca, hay defectos, los materiales no son buenos y son diferentes de lo que imaginaban, etc. después de recibir la mercancía. Estos no son problemas de calidad. Debido a que casi la mayoría de los productos tienen precios diferentes, desde unos pocos centavos hasta unos pocos yuanes, decenas de yuanes, o incluso cientos o miles de yuanes, así que por favor no compare la calidad del mismo precio alto. Pase lo que pase, nada es perfecto. Los compradores que son demasiado exigentes, por favor tomen un desvío o solo compren nuestros productos con un valor ligeramente superior. Además, dado que estamos haciendo ventas al por mayor a granel en lugar de ventas al por menor individuales, solo garantizamos98%tasa de aprobación,2%No cae dentro del ámbito de exención.
Nuestras fotos están tomadas de objetos reales, pero debido a factores como la luz, el nivel de disparo, etc., puede haber ligeras diferencias entre las fotos y los objetos reales.Además, los equipos informáticos, las tarjetas gráficas y los monitores son mayormente diferentes, y los colores de los productos presentados son diferentes. ¡Los compradores que no toleren la diferencia de color no deberían hacer pedidos!
Razones subjetivas como la creencia subjetiva de que el producto es demasiado grande o demasiado pequeño, el producto no es fácil de vender, debido a las preferencias y expectativas personales del cliente; el grosor del material, la sensación suave y dura, no adecuada para él, y la brecha con la imaginación subjetiva no son problemas de calidad reconocidos por nosotros.
Después de recibir los productos, si tiene alguna pregunta, por favor3Contáctenos en unos días. Por favor, no se apresure a dejar una reseña negativa antes de contactarnos. No escatimaremos esfuerzos para cooperar con usted en la solución del problema. Pero al mismo tiempo, se aconseja a los compradores exigentes que les gusta amenazar con reseñas negativas que se mantengan al margen.
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Instrucciones de envío
Contamos con personal de distribución y embalaje especialmente capacitado que distribuirá los productos rápidamente y embalará adecuadamente los bienes del comprador.Sin embargo, nuestro volumen de envíos aumenta día a día, y algunos productos a menudo están agotados porque se venden demasiado rápido, especialmente durante la temporada alta de ventas. Los productos que estaban disponibles hace poco se agotan en poco tiempo. Por lo tanto, no podemos descartar la posibilidad de que algunos productos estén agotados después de realizar un pedido. Por lo tanto, es normal que tarde de dos a tres días. Haremos todo lo posible para organizar el envío lo antes posible. Haremos todo lo posible para enviar los productos el mismo día si están en stock, y enviaremos los productos en un plazo de tres días si están agotados. ¡Por favor, comprenda!
Soluciones a problemas de falta de stock:Generalmente, contactaremos al comprador para informarle del motivo de la escasez y obtener su consentimiento para cambiar el estilo o el color, etc. Si no se puede contactar al comprador, el principio predeterminado es enviar la mayor cantidad posible según el pedido. El pago restante seráDevolver al comprador en su totalidad.
Si se trata de una empresa de mensajería, normalmente se entregará a domicilio. Sin embargo, en zonas remotas, los compradores deben recoger los artículos ellos mismos.
Si se trata de una empresa de logística, básicamente se requiere que el comprador recoja las mercancías en el punto de venta de la empresa de logística local y pague la tarifa de transporte.
Nota especial: Etiquetaremos todas las cajas de envío"Cuidado, frágil"Etiqueta llamativa.Y al realizar el envío, recordaremos al mensajero y a la empresa de logística que tengan cuidado con los artículos frágiles. Así que asegúrese de revisar el embalaje exterior al recibir la mercancía. Si hay daños graves, grietas o aberturas, solicite una compensación a la empresa de logística o al mensajero en el lugar. Si no se puede resolver, contáctenos a tiempo. Sin embargo, no aceptaremos ninguna reclamación después de firmar la recepción de la mercancía. Por favor, preste atención a la protección de sus propios derechos e intereses. ¡Gracias!También se recomienda utilizar Debon Logistics y Jiaji Logistics, que tienen alta reputación y son seguros.
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Consejos amables
Desaparecido(La cantidad fue insuficiente cuando se recibieron los bienes, y no hubo indicación de que no fueron enviados):
1、300Para mercancías por debajo de 1 RMB, por favor verifique la cantidad con el personal de la empresa de transporte cara a cara al recibir la mercancía. Si falta algo, por favor pida al personal de la empresa de transporte que firme para confirmación. Buscaremos a la empresa de transporte para pagar la compensación y le compensaremos por las piezas faltantes.
2、300Para productos superiores a 100 RMB, por favor24Háganos saber su cantidad faltante en cuestión de horas, y trabajaremos con usted para verificar la cantidad y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle a resolver el problema. como usted24Si la cantidad no se cuenta en horas o la cantidad faltante no se nos notifica a tiempo, la cantidad se considerará correcta.
Además, debido al gran volumen de envíos diarios, es posible que algún artículo se agote. Si el inventario es insuficiente y el envío es insuficiente, le reembolsaremos el importe o lo enviaremos junto con el siguiente pedido, pero lo reenviaremos por separado.
embalaje dañado:Estamos obligados a hacer nuestro mejor esfuerzo para ayudar a los clientes a resolver este problema. Por favor, asegúrese de verificar la cantidad y la apariencia de los productos con el mensajero (este es su derecho) (u otra persona que recoja los productos en su nombre). Si la cantidad es incorrecta o la apariencia está dañada, por favor pida al mensajero que firme para confirmación.
pregunta1El personal de mensajería se negó a abrir e inspeccionar juntos.
Solución: Tome el pedido de mensajería luego de firmarlo y devuélvaselo al mensajero luego de revisarlo.
pregunta2El personal de mensajería se negó a firmar para confirmar la cantidad faltante.
Solución: Simplemente escribe su número de teléfono y nombre.
calidad del producto:Todos los productos se inspeccionarán repetidamente durante la producción, después de la producción y antes del envío. Solo se enviarán si cumplen con los requisitos. Sin embargo, la venta al por mayor no es lo mismo que la venta al por menor. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestra empresa lo antes posible.
Acerca de devoluciones y cambios: Condiciones de devolución--Si el problema de calidad del producto en sí causa que el producto en sí carezca de sus funciones o no cumpla con los estándares normales, siempre y cuando el producto no utilizado no afecte las ventas secundarias, puede solicitar que el producto sea cambiado por un producto de igual valor. La transferencia o devolución de mercancías debe realizarse desde el momento en que se reciben las mercancías y se firma el pedido.24Presentar solicitud en cuestión de horas y comenzar desde el momento de la solicitud.24Devuélvelo en cuestión de horas, el tiempo se basará en el pedido de logística de envío del comprador/Prevalecerá el tiempo de escaneo del pedido del mensajero. Otros, como malas ventas y no tan bueno como se esperaba...No proporcionaremos devoluciones ni cambios por motivos que no sean problemas de calidad del producto en sí.
Imágenes y objetos reales:Las imágenes del producto pueden reflejar con mayor fidelidad el producto real, pero factores como la iluminación y el nivel de iluminación pueden causar ligeras diferencias entre las imágenes y el producto real. Debido a las fluctuaciones del mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color, el método de empaque y el embalaje exterior del producto. Consulte la situación real.