1. Problema con el envío: Si pide más de un producto, deberá modificar el costo de envío. Para envíos exprés, el costo de envío se calcula según el peso real de los productos pedidos y la dirección de entrega. El costo de envío se puede pagar contra reembolso, así que no se preocupe por el alto costo de envío después de realizar el pedido. Para modificar el costo de envío, comuníquese con atención al cliente.

2. Lea atentamente la descripción y las imágenes del producto para conocer el tamaño. Dado que cada persona mide de forma diferente y los peluches son relativamente suaves, es normal que haya un margen de error de entre 3 y 5 cm.

3. Problema con el color del producto. Todas las fotos corresponden al producto real. Debido al efecto de reflexión de la luz, es inevitable que haya alguna diferencia de color. Esto es normal (puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener la imagen real). Si tiene alguna pregunta, contacte con el servicio de atención al cliente para confirmarla.

4. Dado que algunos de nuestros productos tienen diferentes colores y tamaños para que los clientes elijan, haremos todo lo posible para enviarlos según sus necesidades. Si hay escasez de existencias, no podremos realizar el envío según sus deseos. Por lo tanto, contáctenos antes de realizar un pedido para confirmar el precio, la cantidad, el estilo y el modelo de los productos.