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1. Si encuentra productos con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (sujeto a la fecha de recepción de la guía de envío), contáctenos a tiempo. No se aceptarán pedidos tardíos ni se aceptarán informes falsos una vez verificados.

2. Considerando que los clientes individuales no pueden inspeccionar uno por uno después de recibir los productos, y si los productos tienen problemas de calidad, cooperaremos con ellos dentro del tiempo efectivo.

3. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;

4. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si la caja exterior presenta daños. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos con sus reclamaciones. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.

5. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Si el producto presenta algún problema de calidad, lo cambiaremos dentro del plazo especificado. (El cliente asumirá los gastos de envío del cambio; se recomienda un reemplazo para cada pedido).

6. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de acuerdo con los métodos normales; excede el período de garantía del producto; se devuelve el producto con etiquetas o es fraudulento, no seremos responsables de devoluciones o cambios;

7. Si encuentra algún problema de calidad y devuelve el producto, utilice un servicio de mensajería convencional. El cliente pagará el flete por adelantado. Tras recibir la mercancía, la empresa añadirá el flete y el coste real según la lista de envíos exprés. Si no se comunica con el servicio de atención al cliente, lo rechazaremos y no lo gestionaremos.

¡También nos gustaría agradecer a todos nuestros clientes por su total apoyo, confianza y cooperación!