








Nuestra tienda es una red mayorista con muy pocos beneficios, por lo que no aceptamos devoluciones de todos los productos vendidos. Tenga esto en cuenta. Sin embargo, si alguna pieza del coche se daña durante el transporte, póngase en contacto con nosotros a tiempo y envíenos fotos de las piezas dañadas. Las reenviaremos sin coste alguno. Asegúrese de comprobar si la mercancía está dañada o falta antes del servicio de mensajería. Si firma la recepción, se asumirá que está intacta. Si detecta que alguna pieza falta o está dañada debido a un envío exprés posterior, nuestra tienda ya no se hará responsable de los gastos de gestión. Le rogamos que colabore con nosotros. ¡Gracias por su apoyo!
(Lea atentamente el acuerdo antes de realizar el pedido del producto)
1. ¿Es necesario ensamblar el auto luego de su llegada?
R: Sí, las bicicletas que enviamos suelen ser un 85 % semiterminadas, y las piezas básicas ya están ensambladas. Debido a la naturaleza de la industria y las regulaciones de transporte, algunas piezas importantes deben ser ensambladas por usted mismo después de la llegada, como pedales, cojines de asiento, manillar, ruedas delanteras, etc.
URL del vídeo de instalación de bicicleta de montaña:http://www.tudou.com/programs/view/Ir6XHYCQlIw/
URL del vídeo de instalación y depuración de bicicletas:http://www.tudou.com/programs/view/Lirp_ugDDGU/
2. ¿Existen facturas, instrucciones, certificados de conformidad y tarjetas de garantía?
R: No disponemos de factura, certificado de conformidad ni tarjeta de garantía, por lo que no podemos ofrecer una garantía conjunta. Las condiciones de la garantía se encuentran al dorso; léalas atentamente.
3. ¿Qué tipo de mensajería se utilizará? ¿Cuántos días después del pago se enviará la mercancía? ¿Cuántos días después del envío llegará la mercancía?
R: Nuestro servicio de mensajería predeterminado es Tiantian Express. Para zonas donde no se puede contactar con Tiantian Express, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Las bicicletas son artículos grandes y deben recogerse individualmente en el almacén y empaquetarse cuidadosamente. Por lo tanto, tras el pago, el envío suele tardar en 48 horas. En zonas comunes, llegará de 3 a 5 días, mientras que en algunas zonas remotas tardará de 5 a 8 días. Podrían producirse retrasos debido a causas de fuerza mayor, como el mal tiempo. Dado que también utilizamos envíos exprés, no podemos calcular con precisión el tiempo de transporte. ¡Espero que lo comprenda!
4. ¿Habrá algún desgaste durante el transporte?
R: Debido a que nuestras bicicletas son grandes, hemos tomado medidas estrictas de embalaje antes de la entrega. Debido a las características de los productos de este sector, es inevitable que sufran golpes y desgaste durante el transporte, lo que puede causar pequeños arañazos en las bicicletas. Espero que lo comprenda. Si no puede aceptar esto, por favor, compre con precaución.
5. Nuestra tienda se esfuerza por lograr la satisfacción total del cliente. Disculpe cualquier error. Esperamos tener una experiencia agradable y de mutuo acuerdo.
6. Nuestra tienda no aceptará ninguna solicitud de devolución o cambio debido a la diferencia de color de las imágenes del producto causada por diferentes monitores.
Artículos de garantía gratuitos y duración
1》Si el marco se agrieta, desuelda o rompe de forma natural dentro de los tres años a partir de la fecha de recepción, se reemplazará sin cargo:
2》 Si la horquilla delantera, el manillar o la llanta se agrietan, desueldan o rompen de forma natural dentro de los seis meses a partir de la fecha de recepción, se reemplazarán sin cargo:
3> Si los ejes delantero, trasero y medio y los volantes se encuentran rotos o desprendidos, se reemplazarán sin cargo dentro de los tres meses a partir de la fecha de recepción.
Artículos no cubiertos por la garantía:
1> El período de garantía ha expirado
2》Los cables de freno, las pastillas de freno, los cables de cambio de mano, el cuero del sillín, las cámaras interiores y exteriores y otros accesorios que se desgastan fácilmente no están cubiertos por la garantía.
3. Daños en las piezas causados por uso inadecuado, mantenimiento, colisión, caída, sobrecarga, influencia de sustancias químicas u otra conducción anormal:
4》Los taxis comerciales no serán reemplazados:
5》Si las piezas vulnerables están dañadas y no se reemplazan a tiempo, las piezas relacionadas no se reemplazarán de forma gratuita:
6》Daños causados por desmontaje, modificación, reemplazo de accesorios, etc. no autorizados.
Lea atentamente la política de garantía antes de realizar su pedido. No realice el pedido si no la acepta. Al realizar el pedido, acepta los términos de la garantía.