1: Servicio postventa

1. Todas las lámparas de esta tienda tienen una garantía de 2 años: a partir de la fecha de compra, si hay una falla bajo uso normal, puede obtener una garantía gratuita de 2 años y servicio de reparación a costo de por vida (excepto la fuente de luz). El alcance del servicio de garantía se limita a la reparación o reemplazo de accesorios defectuosos.
El servicio de garantía gratuito no está disponible en las siguientes situaciones:
A. Daños causados por el uso o la instalación incorrectos de la fuente de alimentación;
B. Daños causados por uso incorrecto o reparación o modificación inadecuada.
C. Daños causados por uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados.
D. Daños causados por otros accidentes.

2. Definición de franqueo para cambio o garantía: Si se encuentran problemas de calidad y se nos notifican dentro de las 48 horas siguientes al momento de la firma, el franqueo de devolución correrá a cargo del vendedor (la tarifa de envío de devolución no puede ser superior a la tarifa de envío que enviamos); si los problemas ocurren más de 48 horas después, el franqueo de ida y vuelta correrá a cargo del comprador y del vendedor, cada uno pagando el franqueo enviado por el vendedor.
3. Independientemente de las circunstancias de la solicitud de reembolso: la tarifa de envío no será reembolsada, y la tarifa de envío de devolución correrá a cargo del comprador

4. Al devolver o cambiar mercancías o por garantía, asegúrese de empacarlas bien. Si las mercancías están dañadas o el embalaje exterior está dañado, no se pueden devolver ni cambiar por el valor original. ¡Por favor, recuerde! ! ¡Por favor, escriba su dirección, número de teléfono y nombre claramente en un papel y envíelo junto!

2. Recordatorio especial:
1. Si es exigente con las lámparas y tiene requisitos particularmente altos para la apariencia, por favor considere cuidadosamente antes de comprar; debido a las diferencias de color de las cámaras, la luz y los monitores, por favor considere cuidadosamente si tiene requisitos estrictos para el color del producto.
2. Como la empresa de mensajería/logística es un tercero independiente, no tenemos forma de supervisarla. La calidad del personal en las empresas nacionales de mensajería/logística varía mucho. Además, debido a factores como el clima, las condiciones de las carreteras y las condiciones de los vehículos, que causan retrasos en las mercancías, realmente es difícil para nosotros garantizarle una experiencia de entrega agradable y puntual. Por favor, comprenda. Nosotros también somos víctimas de la mensajería/logística. No podemos hacer nada al respecto. Si hay algún problema, haremos todo lo posible para solucionarlo. Por favor, no utilice esto como base para una reseña neutral o negativa. Gracias ^_^.
3. Mientras disfruta de los precios preferenciales en línea que proporcionamos, es posible que tenga que asumir el retraso y los costos causados por el daño del producto durante el transporte u otras razones. No aceptamos las consiguientes solicitudes de "tarifa de compensación", "tarifa por pérdida de trabajo", "tarifa de instalación", "tarifa de mano de obra", "tarifa de comunicación", "tarifa de transporte" y otras. Si se produce tal situación, solo podemos devolver el producto. Por favor, comprenda, especialmente aquellos que tienen prisa deben considerar estos factores antes de realizar un pedido. ^_^
4. Los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento. Los compradores deben pagar el precio en el momento del pago. Los compradores no pueden solicitar compensación a nuestra tienda alegando que el precio de los bienes ha bajado después de la compra. Los compradores deben pagar los bienes dentro de los siete días posteriores a la toma de las fotos y contactarnos o dejar un mensaje a tiempo. Procesaremos su pedido lo antes posible. Nuestra tienda tiene el derecho de cerrar las transacciones que no se paguen a tiempo dentro de las 48 horas. ¡Por favor, comprenda!
5. Si compra varios productos, cobraremos tarifas de envío razonables basadas en el peso y volumen reales de los productos. Por ejemplo, si varios productos están dentro de 1 KG, solo cobraremos una tarifa de envío. No cobraremos varias veces al mismo comprador que compra varios productos a la vez.
6. Recordatorio nuevamente: Por favor, abra el paquete exprés o el paquete antes de firmar por él, y verifique si los productos están dañados, faltan o tienen artículos incorrectos. Los riesgos de daño, falta o artículos incorrectos correrán a cargo del vendedor antes de que se entreguen los productos (antes de que el comprador firme por ellos); y correrán a cargo del comprador después de la entrega (después de que el comprador firme por ellos). El vendedor no es responsable de los riesgos anteriores. Si el comprador firma por los productos primero y luego abre el paquete para verificar, el comprador debe solicitar al transportista que supervise en el lugar y abrir el paquete para su inspección. Si se encuentra alguna inconsistencia, el comprador debe contactar al vendedor de manera oportuna, agregar los detalles en el recibo y hacer que el transportista firme para confirmación.
Consejos para comerciantes
Precio: Los productos vendidos en esta tienda son ventas directas de fábrica, y los precios son los precios más bajos de fábrica. Por favor, sea más generoso. La filosofía empresarial de nuestra tienda es "vender reputación primero, luego vender productos". Por favor, cumpla conscientemente la transacción después de comprar el producto.
Pago: Por favor, contacte al dueño de la tienda a tiempo después de tomar una foto del bebé, de lo contrario el bebé que fotografió será puesto nuevamente a la venta. (Si no puede pagar a tiempo en circunstancias especiales, puede negociar con el dueño de la tienda)
Transporte: El transporte de lámparas generalmente se divide en entrega exprés y envío logístico.
1. Entrega exprés: En la provincia de Guangdong y la región del Delta del Río Perla, los productos pequeños y ligeros se entregan por mensajería exprés. El precio es razonable y los productos suelen entregarse en su puerta en 1-3 días.
2. Método de logística: Algunas lámparas son grandes y pesadas, y la tarifa de entrega exprés es alta. Por lo tanto, nuestra tienda por defecto utiliza empresas de transporte profesional de iluminación para mercancías pesadas. El precio es económico. Después de que lleguen las mercancías, llamaremos al comprador para que lleve su identificación al lugar designado para recoger las mercancías. El tiempo general de llegada es de 3 a 7 días, y tardará 2 o 3 días adicionales para la segunda transferencia. Dado que la empresa de transporte después del envío no está bajo el control de nuestra fábrica, si las mercancías se retrasan debido al clima, las condiciones de la carretera, las condiciones del vehículo y otros factores, especialmente la negligencia causada por el mensajero o la calidad del servicio del repartidor, puede informarnos, y nuestra tienda reclamará hasta el final, pero no queremos que esto afecte su evaluación de nuestra tienda, ¡gracias!
Tiempo de envío:
Si hay stock, puede pedirlo por la mañana y enviarlo por la tarde. Algunos productos se hacen bajo pedido, y el ciclo de producción es de aproximadamente 2-5 días. Por favor, asegúrese de discutir con el comerciante antes de comprar.
Acerca de la evaluación:
Su evaluación será nuestro reconocimiento; aceptaremos humildemente las deficiencias que considere inadecuadas, y definitivamente intentaremos mejorarlas en futuras transacciones, para que pueda comprar con confianza y felicidad. Si hay algún problema, por favor contáctenos a tiempo. ¡Por favor revise regularmente durante el uso después de la instalación para evitar el envejecimiento de la pared y el desprendimiento!!!